Aktuális tartalom

Triviálisnak tűnhet, de oldalunk egészséges működéséhez elengedhetetlen, hogy a szerepeltetett tartalmakat frissen tartsuk. Egyrészt, ennek nyilvánvaló okai vannak. A vásárlóban visszatetszést fog kelteni, ha meglátogatja az oldalunkat, lát egy elavult árlistát, bejön személyesen az üzletünkbe, és eltérő kínálattal, magasabb árakkal találkozik. Ha az oldalunkon többéves tartalmak, 5-6 évvel ezelőtti évszámok szerepelnek mindenütt, arra a következtetésre is juthat, hogy cégünk már nem is működik, egy véletlenül elfelejtett oldalon van.

Másrészt azonban kevésbé nyilvánvaló, hogy SEO okokból is megéri frissen tartanunk oldalunk tartalmát. A böngészők (Google, Bing, Yahoo stb.) folyamatosan pásztázzák és indexelik újra az internet oldalait, előnyben részesítve a friss tartalmakat a régi, elavult és elhanyagolt oldalakkal szemben. Új aloldalak feltöltésével, meglévők frissen tartásával, módosításaival hozzájárulhatunk ahhoz, hogy oldalunk jobban teljesítsen a keresési találatok között.

Mit tegyünk, ha nincs új tartalmunk? Teljesen elképzelhető, hogy oldalunk nem tartalmaz frissítésre szoruló elemeket: nem költöztünk el, nincs nyilvános árlistánk, stb. Sokszor ebben az esetben is tehetünk apróságokat. Töltsünk fel új referenciákat a régiek helyett, vagy mellé. Értünk el valamilyen szakmai sikert a weboldal elkészülte óta? Írjuk bele pár mondatban a “Rólunk” szekciónkba. Ha van olyan szolgáltatásunk, amely szegényes anyaggal került feltöltésre az oldal készültekor, egészítsük és bővítsük ki.

Blogcikkek írása

Több helyen is ki fogunk rá térni, hogy egy aktív blog milyen hasznos tud lenni egy weboldal számára, ugyanis remek felületet ad más technikák alkalmazásához.

Azonban egy friss blog önmagában is hasznos eszköz. Cikkek írásával lehetőségünk van folytonosan frissen tartani az oldalunkat, anélkül, hogy a webhely már működő törzsanyagát változtatgatnánk szükségtelenül. Kitérhetünk olyan kapcsolódó témákra, amelyeket nem akarunk a kezdőlapon, vagy prominens aloldalakon szerepeltetni, és ezzel új látogatókat csalogathatunk be.

Emellett, ahogy egy korábbi cikkünkben már kitértünk rá a forgalom önmagában is érték. Oldalunk rendszeres és magas látogatottsága pontosan az egyik olyan tényező, amely segíthet nekünk feljebb kerülni a keresési eredmények között, egészséges, élő képet ad webhelyünkről a böngészőknek.

Blogindításon gondolkozó olvasóinknak a következő tanácsokat tudjuk adni…

A blogcikkekben valóban hasznos tartalmakat osszunk meg. Ezek kötődhetnek közvetlenül a szolgáltatásunkhoz, lehetnek esettanulmányok sikeres ügyfeleinkről, vagy foglalkozhatnak elvontabb, csak érintőlegesen kötődő témákkal. (Pl.: egy kondigépeket áruló cég oszthat meg hasznos fitness-tippeket.) A fontos az, hogy ne unalmas, jellegtelen tartalmakat töltsünk fel csak azzal a céllal, hogy legyen valami a blogunkon.

Rendszeresen töltsünk fel, ne minél gyorsabban. Minden szempontból hasznos, ha tartalmainkat egy megszokott, tartható ütemben töltjük fel.
Egyrészt látogatóinknak, követőinknek így egy kiszámítható, könnyen követhető élményt tudunk nyújtani.
Másrészt megkönnyítjük a saját dolgunkat – nem “használunk el” jó témákat rövid idő alatt, nem égünk ki a cikkírástól. Ha éppen érzünk hozzá affinitást, hogy rövid időn belül több cikket is megírjunk, akkor tegyük meg, viszont a többletcikkeket ütemezzük be későbbre.
Harmadrészt, ez lesz a legegészségesebb oldalunknak SEO-szempontból is – a folyamatos, kiszámítható látogatottság hasznosabb, mint pár rendszertelen, sűrű látogatási tüske, köztük kietlen időszakokkal.

Vagyis röviden: ha 3 nap alatt feltöltünk 15 blogcikket, azt senki se fogja elolvasni. Ha ezután kihagyunk 4 hónapot, mindenki el fog minket felejteni. Azt javasoljuk ügyfeleinknek, hogy próbáljanak meg először havi 1 blogcikkes ritmusra beállni.

Megosztások, visszalink-építés

Legegyszerűbben persze úgy népszerűsíthetjük weboldalunkat, ha megosztjuk közösségi média fiókjainkból, és megkérjük ismerőseinket, barátainkat, vevőinket, stb., hogy ezt tegyék meg ők is. Ezzel egyrészt szerezhetünk új ügyfeleket közvetlenül, másrészt megadhatjuk azt a kezdeti forgalmi löketet, ami oldalunkat megtalálhatóvá teszi a böngészők eredményei közt.

Hasonló, és éppilyen fontos a hasznos visszalinkek építése. A visszalink olyan, más oldalon lévő hivatkozás, ami a mi oldalunkra mutat. Bár ezek szintén generálhatnak közvetlenül megkereséseket – pl. írunk egy jó blogcikket, amelyet utána linkelnek szakmai oldalakon, és az innen érkező látogatók megrendeléseket adnak le nálunk – azonban valójában SEO szempontjából fontosak. A böngészőszoftverek számára a visszalinkek egészséges oldalra utalnak, hasonlóképpen ahhoz, mint amikor egy tudományos munkára sok későbbi cikk hivatkozik.

De hogyan építhetünk visszalinkeket?

A folyamat maga mindig hosszú időbe telik, egy weboldal sosem fog úgy indulni, hogy már ezer és ezer másik helyről linkelnek rá vissza. Azonban vannak hasznos lépések és praktikák, amelyekkel hozzájárulhatunk a visszalink-építés felgyorsításához.

Hasznos lehet, ha valamilyen kapcsolatra hagyatkozva el tudjuk helyeztetni linkünket egy másik weboldal tartalmában. Csak hogy egy példával éljünk: tegyük fel, hogy vendégházat üzemeltetünk, és vendégeinknek mindig ugyanabból az étteremből rendelünk ételt. Felvehetjük a kapcsolatot az étteremmel, ajánlhatjuk és belinkelhetjük őket webhelyünk tartalmában, ők pedig megtehetik ugyanezt az ő oldalukon.

Ahogy említettük, a blog sok hasznos technikához jó alapként szolgál, és ez itt is így van. Sokkal könnyebb valamilyen meghatározott témában hasznos, könnyen megosztható cikket írni, mint az ilyen információkat kezdőlapunk szűkös tartalmába zsúfolni. Mások szintén sokkal könnyebben osztanak meg ránk mutató linkeket és ajánlásokat blogcikkekben, mint oldaluk törzstartalmában.

Amennyiben minőségi, hasznos cikkeket publikálunk, azokat mások maguktól is meg akarják majd osztani. Hivatkozhatnak ránk más bloggerek, mutathatnak a mi bejegyzéseinkre fórumok és szakmai oldalak különböző anyagokért, tanácsokért, útmutatókért, felkerülhetünk tipikus “TOP 10 XYZ” blogok listáira. Mi magunk is segíthetünk azzal, hogy különböző megfelelő felületeken posztoljuk saját bejegyzéseinket, azonban még hasznosabb, ha eljutunk odáig, hogy más látogatók tőlünk függetlenül is megosztják a tartalmunkat.
Ebből a szempontból előnyös, ha könnyen linkelhető tartalmakat készítünk: rövid, egyértelmű útmutatók, listák, egyértelmű és gyorsan átlátható grafikonok, stb.

Szintén ide kötődik a vendégblogolás. Ez azt jelenti, hogy közös megegyezést kötünk egy másik blog tulajdonosával. Mi írunk egy bejegyzést az ő oldalára valamilyen odaillő témában, ezzel frissítve a tartalmát, a bejegyzés pedig visszalinkkel a mi oldalunkra.

Vannak bizonyos kiadók, magazinok, szakmai oldalak, stb., amelyek fogadnak el vendégblogcikkeket. Ez a piac azonban egyre nehezebben elérhető az átlagos kisvállalkozó számára, pontosan azért, mert olyan hasznos. Az ilyen nagyobb publikációkat most már évtizedek óta rendszeresen bombázzák rossz minőségű, tömeggyártott blogcikkekkel különböző jelentkezők, így egyre többen zárkóznak el általánosan a vendégblogolás lehetőségétől.

Sokak számára egy járhatóbb út lehet egy hasonló méretű vállalkozással, hasonló kategóriájú blog tulajdonosával történő megegyezés: mi írunk egy blogcikket az ő oldalukra, ők írnak egyet a miénkre, és kölcsönösen linkeljük egymást. Az ilyesmit a legegyszerűbb saját ismeretségi körünkből elkezdeni: dolgozik ismerősünk hasonló témában? Van beszállítónk, vagy hosszútávú ügyfelünk, akivel jó kapcsolatot ápolunk? Keressük meg őket a vendégblogolással kapcsolatban!

Szeretnénk kiemelni olvasóinknak, hogy a visszalinkeknél nem csak a mennyiség, hanem a minőség is számít. Találkozhatunk online olyan szolgáltatásokkal, amelyek egyszerűen pénzért szolgáltatnak visszalinkeket. Ezekkel legyünk óvatosak, nem jelentéktelen részük átverés. Azonban a maradék esetben sem biztos, hogy valóban hasznos visszalinkeket tudnak szolgáltatni. A böngészők figyelembe veszik a visszalinkek minőségét, hogy azok milyen értékelésű webhelyen szerepelnek, szövegük és az őket tartalmazó oldal témájában hasonlít-e a miénkhez. Ha oldalunkra manipulatív, vagy spamelt linkek mutatnak vissza, az éppen hogy csökkenteni fogja minősítésünket a böngészőkben. Ezért javasoljuk, hogy a visszalink-építésnek megfelelő körültekintéssel álljunk neki, és fogadjuk el, hogy ez egy türelmet igénylő folyamat, nem pillanatok alatt fog látványos eredményt szülni, és kerüljük az azonnali sikert kínáló csalásokat.

PPC Kampányok

Mind konverziók, mind forgalomterelés szempontjából hasznosak lehetnek az ú.n. PPC hirdetési kampányok.

A PPC “pay-per-click”-et, vagyis kattintásonkénti fizetést jelent. Biztosan találkoztunk már ilyennel akkor is, ha nem tudtuk, hogy így hívják – Google keresés indításakor láttunk már a normális eredmények fölött kiemelt, “hirdetés” vagy “szponzorált” címkével ellátott találatokat. Ezek PPC kampányok részeiként kerültek oda.

A név onnan származik, hogy valóban csak kattintások után fizetünk. Feladunk egy hirdetést, amely bizonyos paramétereknek megfelelően megjelenik – viszont csak akkor fizetünk, ha valaki arra rá is kattint. Legismertebb példája a Google Ads, de kínál hasonló szolgáltatást például az Amazon, a Microsoft és a Facebook is.

Egy ilyen kampány felépítése a Google Adsben nem bonyolult, de a profi beállítások folyamatos beállítást és finomhangolást igényelnek. Megadunk bizonyos címsorokat és leírásokat, amelyek a találatoknál megjelennek. Megadunk kulcsszavakat, amelyekre akarjuk, hogy megjelenjünk találatként. Megadjuk, mennyit akarunk költeni, és ennek függvényében más hirdetők ellen licitálunk ezekre a megjelenésekre és kattintásokra.

Ez csak egy egyszerű, felszínes leírás, természetesen ennél több van a folyamat mögött. A Google Ads felülete gyorsan megtanulható, és technikailag bárki tudja kezelni benne a kampányát. Egy jó szakember azonban azonnal tudni fogja, milyen kulcsszavakra és milyen tartalommal érdemes hirdetni, hétről hétre időt fog vele tölteni, hogy a hirdetéseket optimalizálja. Haszontalan keresési kifejezéseket zár ki, másokat hozzáad, apró változtatásokat végez a megadott címsorokon, stb.

Az ilyen kampányok több szempontból is hasznosak. Természetesen hozhatnak maguk megkereséseket. Ezeknek követésére a szolgáltatások lehetőséget is adnak ú.n. konverziós címkék beállításával – amelyek figyelik, hogy hány sikeres konverzió történik a hirdetésnek köszönhetően: hányan kattintottak rá, majd adtak le onnan rendelést, vették fel a kapcsolatot, stb. Természetesen nem követhető tökéletesen minden konverzió – a böngésző például nem tudja követni, ha valaki az oldalunkra érkezve megnézte az adatainkat, majd kézzel beütötte a telefonjába a telefonszámunk és felhívott, vagy kézzel kimásolta az üzleti e-mail címünk – azonban a nagyjábóli tendenciákról képet kaphatunk, és ebből vonhatunk le következtetéseket. Ha hirdetéseink megjelennek, de senki sem kattint rájuk, lehet, hogy rosszul lett beállítva a kampány. Ha nagy mennyiségű látogatót kapunk, de senki sem rendel, akkor lehet hogy weboldalunkkal, vagy magával a szolgáltatásunkkal van valamilyen probléma.

Emellett viszont a PPC kampányoknak hatalmas szerepe van a forgalomterelésben is. Ha a konverzióig nem is jutunk el, említettük, milyen nehéz a Google találatok közt első helyre kerülni. Egy PPC kampánnyal lényegében ideiglenesen vásárolunk meg azonnali kitüntetett helyeket. Pusztán azzal, hogy az első helyeken jelenik meg a nevünk, és számos potenciális ügyfél rákattint, már észrevehető forgalomnövekedést érhetünk el, amely később, a kampány lejárata után is segíteni fog az oldalunknak kiemelt helyen maradni.

A kampányok természetesen hasznosak, ha valamilyen újdonságot, vagy extra juttatást hirdetnek. Ez lehet egy új, eddig nem nyújtott szolgáltatás, egy újonnan kinyitott üzlethelység, vagy akár egy időszakos akció.

Ha új oldalunk nem kap kellő mennyiségű organikus forgalmat, esetleg nagyon telített piacon próbálunk indulni, és a találatokat a konkurenciánk uralja, próbáljuk megadni neki a kezdő löketet egy PPC kampánnyal.

SEO-finomhangolás

Cikkünkben többször előkerült már a keresőoptimalizálás, a SEO fogalma. Eddig általános értelemben hivatkoztunk rá, itt viszont konkrétabban, az oldal tartalmához kötődően beszélünk róla.

A sok különböző tényező, a visszalinkek, az oldal egészsége, forgalma, stb. mellett természetesen a böngészőkben még mindig nagyon sokat számít webhelyünk szöveges tartalma. Kiforrott technikái vannak, hogy hogyan kell jó, keresőoptimalizált szöveget írni, amely a lehető legjobb eredményeket fogja elérni a Google organikus találatai közt. Ha szükségesnek érezzük, fordulhatunk ezzel szakemberhez, azonban mi magunk is tehetünk érte, hogy oldalunk jobban teljesítsen.

Törekedjünk oldalunkon érthető, lényegre törő mondatokban fogalmazni. Tegyük egyértelművé, hogy mivel foglalkozunk, a fontosabb kifejezéseket és szavakat (pl. szolgáltatásainkat) igyekezzünk többször és hangsúlyosan szerepeltetni. A Google Ads kulcsszótervezője lehetővé teszi, hogy megtekintsük, milyen szavakra hány Google keresés történt megadott időszakokban. Kísérletezzünk vele, a vásárló fejével próbáljuk kigondolni és itt ellenőrizni, hogyan kereshetnek rá szolgáltatásunkra. Majd az itt népszerű kifejezéseket próbáljuk meg belefűzni oldalunk szövegezésébe.

Vannak bizonyos technikai lépések, amelyeket mi magunk is megtehetünk. Alapszinten hozzájárulhatunk oldalunk megfelelő szemantikai felépítéséhez. Anélkül, hogy túl mélyre merülnénk a technikai részletekben, weboldalunk kódjában van lehetőségünk kijelölni az adott elemek szerepét. (Pl.: mi a törzsszöveg része és mi a címsor, egy szöveg egy kép magyarázata-e, vagy csak véletlenül van a kép alatt, stb.) Teljesen egyedi fejlesztésű oldalaknál ezzel kapcsolatban jórészt webfejlesztőnkre vagyunk utalva, vagy legalábbis az általa kialakított környezetet tudjuk csak használni.
Amennyiben a WordPresshez hasonló tartalomkezelő rendszert használunk oldalunkon, ebbe kicsit több beleszólásunk van. Pl.: mi is meggyőződhetünk róla, hogy oldalunk tartalmában a címsorokhoz valóban címsor elemeket használunk.
Fontos tartalmakat jelöljünk ki, és állítsunk vastag betűsre – a WordPress például ezeket az elemeket automatikusan <strong> címkébe helyezi, amely a böngészők felé hangsúlyos tartalmat jelöl.
Győződjünk meg róla, hogy a feltöltött képeken kitöltöttük az “alt” mezőt a kép rövid, lényegi leírásával. Ez alapvetően egy tartalékeszköz, ez a szöveg jelenik meg a kép helyén, ha a fájl hibás lenne, vagy hiányozna. Azonban szintén ezt a szöveget olvassák fel az akadálymentesítő eszközök látáskárosult látogatóknak, valamint ezt olvassák be a böngészők, az oldal tartalmaként kezelik.

Google Business cégprofil

Biztosan találkoztunk már vele a Google Maps térképein, hogy bizonyos vállalkozások név szerint szerepelnek egy jelölő ikonnal, amelyre kattintva bizonyos adatokat láthatunk – nyitva tartást, kapcsolattartói telefonszámot, stb. Amit ilyenkor látunk, az a Google Business cégprofil. A Google ilyen adatlapokat automatikusan is generál az interneten található adatok és felhasználói jelzések alapján. Azonban a vállalkozásnak, hitelessége igazolása után, lehetősége van regisztrálni, vagy birtokba venni saját cégprofiljukat. Ez egy teljesen ingyenes folyamat, amit mindenkinek csak ajánlani tudunk. Így közvetlenebbül tudjuk irányítani, pontosítani a rólunk megjelenő adatokat. A Google cégprofil már önmagában is egy hasznos eszköz, hiszen rengeteg felhasználó csak ezt fogja látni rólunk, mielőtt besétál üzlethelységünkbe. Szintén segíthet közvetett módon weboldalunkon – például az itt hagyott pozitív vásárlói véleményeket beágyazhatjuk akár a kezdőlapunk tartalmába.

Azonban weboldalunkhoz a cégprofil közvetlenebbül is kötődik, ismételten a SEO-n keresztül. A Google könnyebben azonosítja, és előnyben részesíti üzletünket, ha a weboldalán látható adatai megegyeznek a cégprofilon találhatókkal. Különösképpen figyeljünk vállalkozásunk nevére, telefonszámára és címére, ugyanis ezeket kezeli a Google a leghangsúlyosabban. Ha valamilyen változás történik (pl. megváltozik nyitva tartásunk) akkor azonnal adjunk le változtatási kérelmet Google cégprofilunkon is, ne csak weboldalunkon írjuk át.

Linkelés a valóságban

Többször került említésre, hogy mennyire hasznos oldalunk linkjeinek online megosztása. Bár ez lehet, hogy nem annyira magától értetődő, de ehhez a való életben is hozzájárulhatunk. Amennyiben új weboldalt indítottunk, igyekezzük azt mindenhol beépíteni vállalkozásunk arculatába és kommunikációjába. Írjuk ki webcímünket névjegykártyánkra, vagy matricázzuk fel logónkkal együtt az autónkra. Linkeljük be az oldalunkat e-mailjeink aláírásában. Amennyiben újságban, plakáton, szórólapon adunk fel hirdetést, mindenképpen írassuk ki látható helyre. Az ilyen lépések, bár nyilván egyáltalán nem integráltak semmilyen rendszerbe, továbbra is hasznos forgalmat fognak hozni, ezzel javítva oldalunk SEO értékelését.

Közösségi média-jelenlét

Az internet rengeteg felhasználója, idejének döntő többségét közösségi média-platformokon tölti, kézenfekvőnek tűnhet ezért, hogy mi is átvigyük üzletünk jelenlétét ezekre a felületekre. Mi mindig azt javasoljuk, hogy egy vállalkozás mindenképp tartsa meg saját weboldalát – az itt megjelenő tartalmat teljes mértékben mi diktáljuk, nekünk tetsző formában, nem tiltja le tévedésből a Facebook, működése nem kötődik a platform egészségéhez.

Azt nem vitatjuk azonban, hogy ezeken a platformokon igenis megéri jelenlétet építeni. Mi azt ajánljuk ügyfeleinknek, hogy ezeket kezeljék a weboldal segédeszközeként. Oszthatunk meg érdekes információkat, harangozhatunk be akciókat Facebookon, rakhatunk fel rövid termékbemutatókat, videós útmutatókat TikTokra, tölthetünk fel YouTube-ra hosszabb imázsfilmeket, montázsokat. Ezek használatakor sose felejtsük el az adott platform kultúráját és korlátait. Pl.: TikTokon használjunk rövid, gyors videókat, kevés, de egyértelmű szöveggel. Facebookon fontos kidolgozni bejegyzéseink tartalmát, de az emberek döntő többsége egy mutatós csatolt képre jobban fog reagálni, úgyhogy készítsünk, vagy rendeljünk például beharangozott akciók mellé egyszerű promóciós grafikákat. Azonban a videókról, bejegyzésekről, mindig tereljük vissza a felhasználókat weboldalunkra.

Akciók, kuponok

Ahogy egy szezonális leárazás segíthet egy valós üzlethelység népszerűségén, úgy egy online kupon vagy akció komoly löketet adhat weboldalunknak. Ha ilyenre kerítünk sort, azt mindenképpen promótáljuk: írjunk róla Facebook bejegyzést, töltsünk fel rövid videókat termékeinkről, indítsunk kimondottan az akcióra kihegyezett PPC kampányt. A kedvezmények és kuponok természetesen csalogathatnak be vendégeket, akik teljes áron nem vették volna meg termékeinket, azonban vásárlásaik mellett fontos az általuk hozott forgalom. Egy akció okozta nyüzsgés nagyban segíthet oldalunk egészségén, a hullámot meglovagolva feljebb kerülhetünk, majd oldalunk tudatos kezelésével meg is tarthatjuk ezt a helyet a Google találatai között.

Többnyelvűsítés

Weboldalunk népszerűségéhez hozzájárulhat, ha releváns nyelvi opciókkal egészítjük ki. Szeretnénk hangsúlyozni, hogy a nyelvesítés nem szükséges mindenkinek. A megoldástól függően erőforrásigényes lehet, és bizonyos esetekben teljességgel haszontalannak bizonyulhat. A megfelelő szolgáltatók, üzletek számára azonban a nyelvesítés egészen új ügyfélköröket nyithat meg.

Éttermet nyitottunk Budapesten? Tegyük elérhetővé étlapunkat angolul a turisták kedvéért. Fogorvosi üzletünk van Nyugat-Magyarországon? Indítsunk egy német verziót, hogy a külföldi ügyfelek könnyebben megtaláljanak minket. Készek vagyunk sokat utazni egy megbízásért? Akkor miért ne hozzunk létre angol és német verziókat, hogy a külföldi piac is megnyíljon előttünk?

A nyelvesítésbe mindig tervvel vágjunk bele. Először is, gondoljuk át alaposan, milyen nyelvekre lehet valóban szükségünk. Érkezik például annyi szlovák vásárló üzletünkbe, hogy az igazoljon egy szlovák nyelvi verziót? Vagy inkább hozzunk létre egy angolt, amit általánosan könnyebben értenek nemzetközi szinten?

Másodszor, beszéljünk webfejlesztőnkkel a konkrét megoldásokról. A nyelvesítés – kiváltképp ha teljes irányítást akarunk a fordítások fölött, esetleg eltérő tartalmat is akarunk a nyelvek között – komoly megterhelést jelenthet oldalunk erőforrásai számára, és hosszas folyamat lehet. Egy hagyományos fordítóban alaposan, mondatról mondatra le kell fordítanunk webhelyünk teljes szövegét – ne becsüljük alá ezt a feladatot, kimondottan, ha sok aloldalunk, termékünk, bejegyzésünk van.

Saját Bérelhető Weboldal szolgáltatásunkban a Google Translate fordítóját integráltuk egy bővítmény segítségével. Ez automatizált, gépi fordítást produkál. Egy ilyen eszközzel abba sajnos nincs beleszólásunk, hogy szóról szóra hogyan történik a szöveg fordítása, és elképzelhető, hogy a szoftver hibázik – bár az elmúlt évekhez képest hatalmas fejlődésen mentek keresztül az ehhez hasonló eszközök.
Nagy előnye viszont az, hogy erőforrások terén csak minimális megterhelést jelent az oldalnak, mivel nem tárolunk külön nyelvi verziókat. Szintén emiatt a funkciót ügyfeleink kérésére gyakorlatilag azonnal be tudjuk kapcsolni.

Webshop

Amennyiben prezentációs weboldalunk sikeresnek bizonyul, és konkrét termékeket árusítunk, elgondolkodhatunk egy webshop indításán is. Ez lehetővé teszi azt, hogy az online felületen keresztül közvetlenül adjunk el terméket ügyfeleinknek – nem kell ajánlatkérésre válaszolnunk, a vásárlónak nem kell személyesen bejönnie üzletünkbe, a teljes megrendelés és fizetés lebonyolítható az oldal felületén. Egy webshop sokkal gördülékenyebbé teszi a látogató érkezésétől a vásárlásig történő folyamatot, könnyebbé teszi termékeink bemutatását és promócióját. Hatalmas segítség, ha egy ügyfél beérkezhet, megismerkedhet a termékkel, és azonnal rendelhet, pusztán pár perc leforgása alatt – sokszor az űrlap kitöltése, az oda-vissza kommunikáció, a válaszra várakozás az, ami az ügyfelet elriasztja, vagy ami lehetőséget ad a konkurenciának, hogy egy gyorsabb folyamattal elcsábítsa.

Egy webshop indításába mindig megfelelő körültekintéssel vágjunk bele, és átgondoltan válasszunk előre rendszert – jó eséllyel költséges és időigényes folyamat lesz. Egy teljesen egyedi webshop fejlesztése szinte biztosan nagyon komoly összegekbe fog kerülni, így ezt kisvállalkozó ügyfeleinknek nem ajánljuk. Amennyiben már rendelkezünk működő WordPress weboldallal, ez kiegészíthető egy WooCommerce webshoppal. Ez a WordPress ingyenes, nyílt forráskódú bővítménye. Pozitívuma, hogy a WordPress más funkcióival zökkenőmentesen tud együttműködni, és más nagy szolgáltatásokhoz képest aránylag nagy szabadságot ad a fejlesztőnek egyedi kérések kezelésére.

Ezzel szemben állnak az olyan bérelhető rendszerek, mint a Shopify, vagy a magyarországi Shoprenter és UNAS. Ezek a rendszerek nagyon sok webshop-indítással járó terhet levesznek a vállunkról: kialakítják a megfelelő háttérrendszert, központi erőforrásokat biztosítanak, bevált megoldásokat kínálnak a regisztráció és fizetés kezelésére, mutatós sablonokat adnak oldalunk kinézetéhez, stb. – lényegében letisztult alapot kínálnak, amelyet nekünk csak testre kell szabnunk és fel kell töltenünk termékeinkkel. Ennek köszönhetően egy bérelhető webshop arányaiban véve nagyon gyorsan el tud indulni, hogy támogassa normális weboldalunkat. Hátrányuk az, hogy folyamatos bérleti díjjal járnak, amely nagyobb termékmennyiség esetén várhatóan még tovább emelkedni fog. Emellett valamivel kevesebb szabadságot engednek a fejlesztőnek a különböző egyedi kérések és fejlesztések kezelésére.

Időpontfoglaló- és egyéb kiegészítőmodulok

Nem minden weboldalnak kell bonyolultan indulnia, különböző integrációkkal és háttérfunkciókkal, webshoppal, regisztrációs modullal, stb. Elképzelhető, hogy az oldalunkat lényegében termékarchívumnak akarjuk használni, és minden megrendelést személyes kommunikációban, telefonon vagy e-mailen végzünk. Lehetséges, hogy csak egy egyszerű landingre van szükségünk, ami bemutat egy adott szolgáltatást és megadja az ügyfélnek elérhetőségeinket. Bérelhető Weboldal szolgáltatásunkban például egyszerű, letisztult bemutatkozó weboldalakat kínálunk elérhető áron, de ezek alapból semmilyen extra interakciót nem támogatnak – a látogató végig nézhet referenciaképeket, olvashat szolgáltatásokról, viszont bármiféle rendeléshez, időpontfoglaláshoz, stb., e-mailen vagy telefonon kell kapcsolatba lépnie ügyfelünkkel.

Azonban csak azért, mert egy oldal egyszerűen indul, nem kell örökre annak maradnia. Természetesen vannak bizonyos korlátok – ha egy egyoldalas landinget komplex webshoppá akarunk alakítani, igazából rendelhetünk egy új oldalt is. Azonban rengeteg apró kiegészítés van, ami nem rúgja fel az oldal alapvető kinézetét vagy működését, mégis hozzájárulhat a látogató élményéhez, segíthet az ügyfelet vásárlás felé terelni. Az általunk gyakran használt WordPress nyílt forráskódú rendszere tökéletesen adja magát az ilyen fejlesztésekhez, mivel aránylag könnyű utólag módosítani az oldal struktúráját, valamint rengeteg fizetős és ingyenes bővítmény nyújt kész megoldást a feladatra.

Ilyen lehet például egy időpontfoglaló modul. Ehhez hasonló funkciókat számos bővítmény és szolgáltatás teljesít, amelyek elérhető áron nyújtanak kész megoldásokat – amennyiben hajlandóak vagyunk minimális kompromisszumokat kötni, és nem ragaszkodunk teljesen egyedi fejlesztéshez. Egy ilyen modult, természeténél fogva, könnyű egy felugró ablakban elhelyezni, így csak egy nyitógombra van szükség, és nem borítjuk fel vele az oldal gondosan kialakított alapkinézetét. Egy időpontfoglaló rendszer több konkrétumot ad ügyfeleink kezébe, megadhatják személyes adataikat és igényeiket, nem csak egy általános űrlapot töltenek ki, hogy utána azon gondolkodjanak, válaszolni fogunk-e egyáltalán? Eközben mi az igényeket rendszerezetten kapjuk, nem egy ömlesztett e-mailből kell őket kihalásznunk, vagy telefonálás közben kapkodva jegyzetelnünk, hanem tisztán, egyértelmű mezőkben kapjuk meg a megfelelő paramétereket.

Elérhetőbbnek tűnhetünk ügyfeleinknek, gyorsan és egyszerűen tudunk válaszolni kéréseikre valamilyen élő chat funkció bekötésével. Erre számos megoldás létezik, akár Facebook Messenger vagy WhatsApp integrálására is van lehetőség. Ezeknek lényege az, hogy oldalunk látogatói bármikor írhatnak nekünk kérdéseikkel vagy kéréseikkel kapcsolatban, a megfelelő integrációnak köszönhetően ezekre mi pedig számítógépünkről vagy telefonunkról azonnal tudunk válaszolni. Ilyen elemek bekötése minimális munkát igényel – egy nyitógombot kell elhelyezni az oldalon, a felugró chatablak pedig általában előre megírt formázásokkal érkezik.

Ha weboldalunkat frissen alapított vállalkozással indítjuk, kevés anyagunk lesz azon kívül, amit magunk írunk, vagy rendelünk. Az idő múlásával azonban el fognak kezdeni gyűlni bizonyos hasznos tartalmak, például referenciaképek és pozitív ügyfélvélemények. Az előbbit könnyen elhelyezhetjük egy külön erre kialakított aloldalon, így nem rúgjuk fel velük a kezdőlap egyensúlyát. Utóbbiakat, akár kézzel átmásolva, akár dinamikusan meghívva például Google értékeléseinkből elhelyezhetjük helytakarékosan az oldalon, akár szolgáltatásaink mellé, akár kezdőlapunk aljára. Kész megoldások ezeket meg tudják hívni előre kialakított kinézettel (pl.: a Google értékelések hasonló fehér dobozokban, azonos, betűtípussal, stb. jelennek meg, mint a Google saját felületén) vagy fejlesztőnk készíthet testreszabott megoldást is.

Sok más, hasonló, könnyen integrálható modul létezik, de reméljük olvasóink látják az alapelveket. Az oldal általános áttervezése, alapvető funkcióinak és céljának megváltoztatása nem olyasmi, amit az átlagos fejlesztési projekt elbír. Azonban rengeteg olyan apró, önálló funkcióval lehet kiegészíteni egy kész oldalt, ami nem szól bele számottevően a megtervezett kinézetbe és már létező működésbe, mégis hathatósan növelheti az ügyfél bizalmát, interakcióra és döntésre biztathat.

Analitika, mérés

Eddig számos módszert érintettünk, amelyekkel növelhetjük weboldalunk forgalmát és hatékonyságát. Felmerül azonban egy fontos kérdés: honnan tudjuk, hogy ezek közül mi működik valóban, és mi nem? Itt kerül képbe az analitika.

Az analitikai eszközök célja nem az, hogy bonyolult grafikonokkal és számhalmazokkal riasszák el a felhasználót, hanem az, hogy visszajelzést adjanak weboldalunk működéséről. Megmutatják például, hányan látogatják az oldalunkat, honnan érkeznek, mely aloldalakat nézik meg, és hol hagyják el az oldalt.

A legegyszerűbb és legelterjedtebb ilyen eszköz az ingyenesen használható Google Analytics, amely alapbeállításokkal is rengeteg hasznos információt ad át. Egy fejlesztő vagy rendszergazda általában pár perc alatt be tudja kötni az oldalba, utána pedig nekünk már csak az adatokat kell figyelnünk.

Ez természetesen nem azt jelenti, hogy nap mint nap a számok fölött kell görnyednünk, és minden apró változást agyon kell elemeznünk. Azonban megéri pár hetente, havonta ránéznünk oldalunk adataira, és pár dolgot szemmel tartanunk:

• Forgalom alakulása – nő vagy csökken az oldal látogatottsága? Egy új blogcikk, kampány vagy akció után látható-e változás?
• Belépési oldalak – mely aloldalakon érkeznek a látogatók? Melyik tartalmak hoznak embereket a webhelyünkre? Lehet, hogy nem is a kezdőlapunk a legerősebb tartalmunk.
• Kilépési pontok – mely oldalakról távoznak sokan? Elképzelhető, hogy ott hiányzik egy egyértelmű következő lépés, vagy nem elég meggyőző a tartalom, és így megakad a konverzió folyamata.
• Konverziók – ha van ajánlatkérő űrlapunk, webshopunk vagy időpontfoglalónk, érdemes figyelni, hány látogatóból lesz valódi megkeresés. Ha sokan jönnek, de kevesen lépnek tovább, az intő jel lehet.

Az analitika segít elkerülni a találgatást. Nem megérzések alapján döntünk, hanem valódi adatokra támaszkodunk. Így idővel pontosabb képet kapunk arról, mire érdemes energiát fordítani, és mit lehet nyugodtan elengedni.

Egy jól működő weboldal nem statikus: folyamatosan finomhangoljuk. Az analitika ebben van segítségünkre – nem kötelező mélyen belemerülni, de aki legalább alap szinten használja, az hosszútávon sokkal tudatosabban és eredményesebben tudja fejleszteni az oldalát.

Van már honlapod? Ha van, akkor keress minket és aktualizáljuk… Ha nincs, akkor pedig rendeld meg most!