Képzeld el, hogy egy hamburgerest vezetsz egy kisvárosban. Kiváló minőségű alapanyagokkal dolgozol, az ételeid ízletesek, az ügyfeleid elégedettek, ha személyesen ellátogatnak hozzád. A számítógép és az online világ azonban távol állnak tőled és fizetni sem szeretnél érte egy kompetens vállalkozásnak, hogy az ilyen típusú hiányosságaidat felzárkóztassa. Egyszer csak azt veszed észre, hogy napról-napra egyre kevesebben térnek be hozzád. Az utca túloldalán lévő versenytársad – veled ellentétben – weboldalt indított, ahol az emberek néhány kattintással online házhoz rendelhetik az ételt. Te pedig azon gondolkodsz, hogyan lett hirtelen ennyivel népszerűbb nálad. Mondhatod, hogy biztosan csak szerencséje volt, de ennél sajnos kézenfekvőbb a válasz: ilyen a digitalizáció hatása.

Az, hogy a világ gyorsan változik, már nem újdonság, de az, hogy ennek a változásnak a közepén vállalkozóként te hogyan reagálsz, az döntő fontosságú. Az a szervezet, amely nem tart lépést a digitális eszközökkel és megoldásokkal, az borítékolhatóan lemarad. És ezt nem azért mondom, hogy megijesszelek, hanem hogy megértsd: a fejlődés nem választás kérdése, hanem a túlélés záloga.

Miért pont te? Miért érdemes rólad beszélni? Mert valószínűleg te is ott vagy, ahol ma szinte mindenki más: a hagyományos üzleti szemlélet mellett próbálod megérteni a digitális világ kihívásait és lehetőségeit. Van egy rossz hírem, ha nem tartasz lépést, de a konkurenciád igen, akkor gyorsan megelőzhet, és onnan már nem biztos, hogy lesz visszaút.

Ez a bejegyzésünk pontosan arról szól, hogy miért fontos, hogy ne ragadj le a múltban, hanem alkalmazkodj az új technológiai és gazdasági környezethez. Hogyan maradhatsz versenyben, és miért nem elég már egy okostelefon vagy egy mezei weboldal? A válaszokat keresve az egyszerű alapoktól a komplex mesterséges intelligenciáig igyekszem bemutatni számodra, hogy mi az, amire minimum szükséged lehet ahhoz, hogy 2025-ben is sikeres üzleti szereplő lehess.

Elhiszem, hogy ez az egész számodra idegen, terhes, bosszantó és egyszerre undorító… de a megoldást én sem abban látom, hogy mindezt fogcsikorgatva magadra erőszakold. Épp ellenkezőleg: a jó hír az, hogy az egyik megfejtés a kiszervezés erejében rejlik, melyet ha ügyesen vezényelsz, akkor a digitalizáció által okozott problémákból hamar lehetőségeket, aztán pedig előnyöket kovácsolhatsz.

Ne légy egy lejárt őskövület, igyekezz a versenyben maradni! Vetkőzd le a „dinoszaurusz cégvezető” attitűdödet! Két módja is van annak, hogy a jövőben szintúgy ütőképes legyél… Az egyik, hogy a sarkadra állsz és megpróbálsz napról – napra új dolgokat elsajátítani, a másik pedig, hogy belátod ez nem neked való és megbízód a kompetens szakértőket, cégeket a feladatokkal…

Miért nem elég egy okostelefon, ha komolyan gondolod a vállalkozásodat?

A telefon egy nagyszerű eszköz a napi ügyek lebonyolítására: hívások, gyors üzenetek, naptárkezelés, e-mail válaszok stb. De gondolj bele, hogy egy ilyen kütyüvel mennyire tudsz stratégiai szinten, átfogóan gondolkodni? Hogyan optimalizálhatod a céged folyamatait, ha csak egy apró kijelző előtt ülsz egész nap (vagy igazából le sem ülsz)? A válasz: nem tudsz.

Az igazi munkát, a mélyebb tervezést, a kreatív problémamegoldást és az üzleti növekedéshez szükséges döntéseket egy okostelefon egyszerűen nem tudja biztosítani. (Zárójelben azt is ideírhatjuk, hogy a mobilos verzió – bár mára jóval elterjedtebb – számos kontextusban máig egy csökkentett módot jelent a felhasználók számára.)

A hatékony munkavégzéshez és az elérni kívánt, vágyott exponenciális növekedéshez komolyabb eszközre van szükséged. Egy számítógép, akár egy laptop is elengedhetetlen. Miért? Mert egy asztali gépen könnyedén kezelheted azokat a szoftvereket, amelyek nélkülözhetetlenek egy-egy vállalkozás gördülékeny működtetéséhez. Ráadásul, ha odaülsz a számítógéphez, akkor a fókuszt is tudatosan a cégedre helyezheted egy sokkal magasabb szinten mint, amit egy okosóra, telefon vagy tablet előtt meg lehet tenni.

Fontos megemlíteni azt is, hogy bizonyos alkalmazások erőforrásigényesek, és csak nagyobb teljesítményű eszközökön futnak valóban hatékonyan. Ugyanígy a meglévő weboldalad fejlesztése, menedzselése, a közösségi média jelenléted ütemtervszerű kezelése vagy egy átgondolt marketingkampány megtervezése is mind-mind olyan tevékenységek, amelyekhez a telefon vagy a tablet már biztosan nem elegendő. A vállalkozásod adatait rendszerezni, tárolni és hosszú távon biztonságosan kezelni szintén csak egy megfelelő számítógépes környezetben tudod megoldani.

Ha hosszútávon és komolyan gondolod a sikeres működést, valamint tudatosan lépést szeretnél tartani a digitalizáció kihívásaival, akkor érdemes a telefont legfeljebb hatékony segédeszközként kezelni, miközben a valódi munkát egy különálló erősebb számítógépen végezni. (Ha pedig még nem rendelkezel ilyen felszereléssel, akkor bizony érdemes mielőbb zsebbe nyúlni és beszerezni egyet, hidd el, ha megtanulod jól használni, akkor villámgyorsan vissza fogja hozni az árát; ezáltal ez megint nem kiadás, hanem egy megtérülő befektetés lehet számodra.)

Az online jelenlét napjainkban már nem egy választható lehetőség a fejlődő vállalkozások számára hanem inkább egy „élet-halál”-kérdés

Fent lenni a neten jelenleg már nem egy választható opció, hanem a versenyképes társulatok alapvető szükséglete. Ha nincs weboldalad, gyakorlatilag láthatatlan vagy azok számára, akik az interneten keresnek megoldást a problémáikra vagy bővebb információt a termékeidről, szolgáltatásaidról. Egy jól megtervezett honlap azonban nemcsak hogy pótolja ezt a hiányosságot, hanem aktívan formálja is a céged imázsát, és befolyásolja az ügyfelek rólad alkotott képét.

Egy site nem pusztán egy digitális névjegykártya, bár kétségtelen, hogy az egyik legfontosabb szerepe maradéktalanul az első benyomás kialakítása. Az emberek jelentős többsége ma már bizony online keres először, és ha nem találják meg a vállalkozásodat, az olyan számukra, mintha nem is léteznél. A weboldalad mára az az elsődleges hely, ahol bemutatkozol, ahol megmutatod, hogy ki vagy, mit képviselsz, és mit tudsz nyújtani a látogatóknak.

Egy szépen kialakított, letisztult és jól működő holnap azt az érzést kelti, hogy a céged megbízható és professzionális. (Akinek viszont nincsen weboldala az számos alkalommal el sem jut az első benyomásig, ezáltal nemhogy versenyben marad, ellenkezőleg be sem kerül a játszmába!)

Az emberek hajlamosak arra is, hogy az oldalad minőségéből következtetéseket vonjanak le a cégedről, ezért különösen fontos, hogy a lap gyorsan betöltődjön, mobilbarát legyen, és könnyen navigálható felületet kínáljon. Egy rosszul működő vagy elavult weblap azt az üzenetet sugározhatja, hogy nem tartasz lépést a korral, ami elbizonytalaníthatja a potenciális ügyfeleidet. A weboldalak legfőbb hibáiról itt olvashatsz.

Az oldalad egyébként nemcsak egy statikus felületként funkcionálhat, hanem interaktív platformként, amelyen keresztül az érdeklődők kapcsolatba léphetnek veled, ajánlatot kérhetnek, vagy akár egy blogon keresztül – valódi szakértő által – bővíthetik tudásukat az adott témában. Ráadásul itt megmutathatod az aktuális akcióidat, az új termékeidet vagy bővülő szolgáltatásaidat, így a weboldalad mindig naprakész információkat kínálhat a látogatóknak.

Az elérhetőség szempontjából is verhetetlen egy site, hiszen míg egy hagyományos üzlet csak a nyitvatartási időben fogadja a vásárlókat, az online jelenléted 24/7 biztosítja, hogy a potenciális érdeklődőid bármikor információhoz juthassanak rólad. Ez különösen fontos a mai, felgyorsult tempójú világban, ahol az emberek gyakran (nyitva tartási időn kívül) az esti órákban, hétvégén vagy ünnepnapokon nézelődnek az interneten.

Az oldal vonatkozásában nem hagyhatjuk ki a keresőoptimalizálás (SEO) jelentőségét sem, hiszen a weboldalad helyezése a Google találatai között gyökereiben meghatározza, hogy – fizetett hirdetések nélkül – kizárólag az organikusan indexelt eredményekből hány ember talál rád. Egy jól optimalizált honlap segíthet abban, hogy a releváns kulcsszavakra keresve az első helyek egyikén jelenj meg. Ez nem csak több látogatót, hanem potenciálisan több ügyfelet is jelent. Azonban a SEO nem egy egyszeri feladat, hanem egy soha véget nem érő munka, hiszen a keresési trendek és az algoritmusok állandóan változnak.

Mindezek ellenére nem elég, ha csak van egy weboldalad. Elengedhetetlen, hogy a lap folyamatosan frissüljön, megfeleljen az aktuális trendeknek, és mindig naprakész információkat kínáljon.

A vállalkozásod jövője múlhat azon, hogy felismered-e a weboldal fontosságát, és hajlandó vagy-e befektetni az online jelenléted fejlesztésébe. Az internetes keresések száma évről évre nő, és ha nem vagy ott, ahol az ügyfeleid keresnek, azzal óriási lehetőségeket hagyhatsz ki.

Teljesen véletlenül ebben mi is tudunk Neked segíteni. Ha készen állsz rá, hogy weboldalt indíts… Itt megrendelhetsz egyet!

Marketing: A versenyképesség növelésének motorja

A marketing ma már nem egy kiegészítő elem a vállalkozásod működésében, hanem az egyik legfontosabb terület ahhoz, hogy ne csak fennmaradj, hanem sikeresen növekedj. Gondolj bele, ha nem kommunikálsz rendszeresen az ügyfelekkel, egyszerűen láthatatlanná válsz számukra. Az online marketing ereje pedig abban rejlik, hogy segítségével olyan platformokon és csatornákon érheted el őket, ahol nap mint nap jelen vannak. Legyen szó közösségi médiáról, keresőhirdetésekről vagy tartalommarketingről, ezek a megoldások lehetőséget adnak arra, hogy a márkád mindig szem előtt legyen. (Emlékezz rá, hogy te magad mennyi időt barangolsz az interneten, a zsebedben lévő kütyükön vagy épp a kanapén az okostévéd alkalmazásai és / vagy streamingszolgáltatásai előtt… ugye-ugye… az a fránya felismerés, hogy már-már alig maradt a nem-kyber életünkből… És ezután van még bárki a dinoszaurusz-cégvezetőkön kívül, aki megkérdőjelezi az online marketing létjogosultságát?)

Az igazán hatékony marketing azonban nem abból áll, hogy mindenkinek ugyanazt az üzenetet közvetíted. A valóban okos stratégiák lényege, hogy pontosan megértsd, kik a potenciális ügyfeleid, ők mit keresnek, mire van szükségük, és hogyan tudsz hozzájuk szólni teljesen egyedi módon. Ha ugyanis célzottan kommunikálsz, nemcsak hogy elérheted a megfelelő embereket, hanem olyan kapcsolatot is kiépíthetsz velük, amely hosszú távon lojalitást eredményez. Ezért fontos, hogy minden üzenet, amit közvetítesz, a megfelelő időben, a megfelelő formában és a megfelelő csatornán érkezzen meg.

A modern marketing technológiák ráadásul rengeteg terhet vesznek le a válladról. Az automatizált rendszerek segítségével előre állíthatsz be e-mail kampányokat, időzítheted a közösségi média posztjaidat, vagy optimalizálhatod az online hirdetéseidet anélkül, hogy napi szinten órákat kellene ezekre fordítanod. Az időmegtakarítás mellett a fejlett remarketing megoldások sokkal pontosabbak is, hiszen a rendszer automatikusan alkalmazkodik a visszajelzésekhez és az adatokhoz.

A legnagyobb előnye az online marketingnek az, hogy szinte minden eleme mérhető. Nem kell találgatnod, hogy vajon működik-e egy kampány, hiszen az analitikai eszközök pontosan megmutatják, hogy hol tartasz. Megnézheted, hányan kattintottak a hirdetésedre, hány ember olvasta el a blogbejegyzésedet, vagy hány új követőt szereztél a közösségi médiában. Ez a folyamatos visszajelzés pedig lehetőséget ad arra, hogy még tovább finomhangold a stratégiádat, és mindig az aktuális mutatók alapján dönts.

Mindez mára már nem egyfajta luxus, amit csak a nagy cégek engedhetnek meg maguknak. A marketing ma már egy olyan zsigeri része a vállalkozásodnak, amely nélkül a versenytársak (mindegy, hogy kicsik vagy nagyok) egyszerűen lehagynak. Ha nem használod ki az online marketing nyújtotta lehetőségeket, az olyan, mintha egy futóversenyben úgy állnál rajthoz, hogy még a cipőd sincs bekötve. A marketing tehát nemcsak egy eszköz, hanem a sikered egyik meghatározó záloga.

Valószínűleg ez már közel hihetetlen lesz számodra, de a marketing egyes részterületein is tudunk számodra segíteni. Ha érdekelnek a részletek, akkor kérlek navigálj át ide.

Az AI forradalom már nem a jövő, hanem a jelen

És akkor „most hatalmában” már nemcsak a hagyományos üzleti eszközökről beszélhetünk, hanem egyre nagyobb szerepet kapnak azok a technológiai vívmányok, amelyek néhány éve még csak a sci-fi filmekben tűntek fel. A mesterséges intelligencia (AI – artificial intelligence) olyan eszközzé vált, amely drámaian átalakíthatja a vállalkozások működését online és offline egyaránt, legyen szó marketingről, ügyfélszolgálatról vagy akár a napi működési folyamatokról.

Az automatizálás és a hatékonyságnövelés terén az AI számos munkahelyi feladatot képes elvégezni, például segíthet a napi adminisztrációban, a szövegek megírásában vagy az ügyfélszolgálati kérdések gyors megválaszolásában. (Mindez gyorsabban és kevesebb erőforrással történik, mint ha manuálisan végeznéd.) A robotok emellett hatalmas adatbázisok feldolgozására is képesek, így gyorsan felismerik azokat a mintákat és lehetőségeket, amelyek segítenek jobban megérteni az ügyfelek viselkedését és az iparági trendeket. Ennek köszönhetően olyan szolgáltatásokat vagy termékeket ajánlhatsz, amelyek valóban érdeklik a vásárlókat, miközben az adatelemzés egészen új szintre emelkedik, amit hagyományos módszerekkel nem lehetne elérni.

A mesterséges intelligencia nemcsak az automatizálásban, hanem a kreatív területeken is kiválóan alkalmazható. Segítségével gyorsan, szakszerűen és relevánsan készíthetsz szövegeket, képeket és videókat a weboldaladra, blogodra vagy közösségi médiádra stb. Ez lehetővé teszi, hogy egyszerre több platformon is jelen legyél, miközben folyamatosan értékes tartalmat oszthatsz meg a közönségeddel. Az AI-alapú chatbotok pedig javítják az ügyfélszolgálatot, mivel képesek azonnal válaszolni az ügyfelek kérdéseire, és kezelni a problémákat, amíg a valós ügyfélszolgálat munkatársa éppen nem elérhető. Ezzel nemcsak a szolgáltatás minősége emelkedhet, hanem az ügyfelek elégedettsége is.

A mesterséges intelligencia képes arra is, hogy személyre szabott ajánlásokat tegyen a látogatóknak. Ahogy az AI megismeri a vásárlói szokásokat és viselkedést, pontosan azokat a termékeket, szolgáltatásokat vagy blogbejegyzéseket ajánlhatja, amelyek a legjobban érdeklik a felhasználót. A személyre szabott élmény pedig köztudottan növeliheti a konverziókat és javíthatja a vásárlói élményt.

Pár évvel ezelőtt még mi is struccpolitikát folytattunk ezzel kapcsolatban, de aztán beleálltunk, hogy megtanuljuk és minél hatékonyabban alkalmazzuk a digitalizáció legújabb vívmányait. Ha ebben kérnél segítséget, akkor is fordulj hozzánk bizalommal.

Légy nyitott, tanulj és fejlődj, képezd magad vagy szervezd ki

Vállalkozóként nem engedheted meg magadnak, hogy kizárólag passzívan szemléld a technológiai fejlődést, kivéve, ha az egyetlen célod a totális csőd. A digitalizáció és a mesterséges intelligencia mindent megváltoztat, amit eddig a vállalkozásról gondoltál.

A sikered kulcsa mostantól abban rejlik, hogy képes vagy-e alkalmazkodni és lépést tartani ezekkel a változásokkal. Azok a vállalkozások, amelyek nem fogadják el az új technológiai megoldásokat, néhány éven belül egyszerűen el fognak tűnni a versenyből.

Még ma, most rögtön el kell kezdened a tanulást. A digitális eszközök, a weboldal, a marketing és az AI mind olyan kulcsfontosságú tényezők, amelyek segítenek abban, hogy ne csupán túlélj, hanem növekedj és virágozz a digitális világban. Ha elég bátor vagy a változáshoz, akkor a vállalkozásod nemcsak hogy fenntartható lesz, hanem sikeres is.

Ha nincs hozzá kedved, semmi baj, megértjük, de ennyivel sajnos nem lehet megúszni.

A feladatot valakinek el kell végeznie… ha te nem szeretnéd, de már tudod, hogy meg kell csinálni, akkor delegáld, szervezd ki…

Emlékszel még a dinoszauruszokra? Tudod, ők azok az állatok, amelyek rég kihaltak már… Na és a dinoszaurusz cégvezetőket felidézzük? Ma még nem késő!

Ne várj tovább. Most van itt az idő! Kattints a zöld gombra és kezdjük, örömmel segítünk Neked!

Megrendelem a weboldalt

Válts egy jegyet a NETRO-ra!