I Einleitende Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden als "")GTC") umfasst den dienstleister (im folgenden als"Dienstleister„ betrieben von dienstgrund (im folgenden „)dienst„) und verwendung von dienstfür benutzer (im folgenden bezeichnet als')Kunde") die geltenden bedingungen.

Die GTC ist jederzeit verfügbar Dienstleister berelthowebside= = sync, korrigiert durch ältesten = = website(im folgenden "website" genannt).

Die Kunde die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt über den Data Management Guide, der unter folgendem Link verfügbar ist: berelwetoweb. en / datenmanager Die Vertragssprache ist Ungarisch.

M dienstfür die verwendung von: GTC enthält keine auf der website verfügbaren informationen.

„Verbraucherist „die gegenwart GTC und vom standpunkt des vertrags, der aufgrund einer natürlichen person geschlossen wird, die außerhalb ihres berufs, berufs oder geschäfts handelt Dienstleistervon dienstgenommen, bestellt, empfangen, verwendet, verwendet sowie dienstadressat der kommerziellen kommunikation und des angebots in bezug auf fälle.

II. Datenverantwortlicher

III dienstok igénybevételének feltételei, a szerződés tárgya

III. A.) A dienstok igénybevételének feltételei

M dienstokat 18. életévét betöltött, cselekvőképes természetes személy, illetve jogi személy, jogi személyiség nélküli gazdálkodó szervezetnek minősülő Kunde veheti igénybe.

M dienstt igénybe vevő és az arra vonatkozó szerződést megkötő Kunde kijelenti, hogy a magyar jogszabályok szerint cselekvőképes nagykorú személy és az általa képviselt szervezet nevében általában jogosult önállóan szerződéskötéséhez szükséges nyilatkozatok megtételére vagy a dienstra vonatkozó szerződés megkötésére vonatkozóan megfelelő meghatalmazással rendelkezik.

III. B.) A szerződés tárgya

M Dienstleister az egyes dienstok pontos tartalmát, igénybevételük technikai feltételeit és funkcióit honlapján teszi közzé, a változtatás jogát fenntartja. Az egyes dienst típusok az alábbiak:

• HOSTING szolgáltatás: Webtárhely dienst, melyet az Kunde websiteak, online alkalmazások kiszolgálására, fájlok, adatbázisok tárolására, email címek üzemeltetésére használhat fel.
• DOMAIN szolgáltatás: Felső szintű domain vagy az alá rendelt második szintű közdomain delegálás és fenntartás.
• CMS szolgáltatás: Bérelhető honlap dienst, mely az Kunde számára szöveg, kép és egyéb anyag közzétételében nyújt segítséget beépített funkciók használatával.
• Egyéb szolgáltatások: A fenti dienstokhoz kapcsolódóan a Dienstleister SSL biztonsági tanúsítványt, online marketing dienstt, grafikai dienstt, külső szoftvereket értékesít.

IV.) Előfizetői szerződés

IV. A.) Az előfizetői szerződés létrejötte

IV. A. A.) Regisztráció, Megrendelés

Die Kunde előfizetői szerződés megkötésére vonatkozó szándékát a Dienstleister honlapján leadott megrendeléssel jelezheti, mellyel egy időben elfogadja ezen GTC-ben és az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat. A megrendelés leadása egyidejű felhasználói regisztrációval történik, melynek során az Kunde megadja nevét, számlázási adatait és azt az email címet, amelyet a továbbiakban a Dienstleisterval való kapcsolattartásra kíván használni (továbbiakban „kapcsolati email cím„). Az elküldött megrendelés az Kunde részéről kötőerejű ajánlatnak minősül a megrendelésben szereplő dienstnak az GTC-ben és a dienstra vonatkozó honlapon közzétett leírásokban foglalt feltételekkel való igénybevételére.

IV. A. B.) Visszaigazolás

A megrendelés elektronikus feladását követően a Dienstleister a megrendelést haladéktalanul, de legkésőbb 72 órán belül visszaigazolja az Kunde által megadott kapcsolati email címre küldött emailben.

A visszaigazoló email tartalmazza az Kunde által regisztráció és a megrendelés során megadott adatokat (pl. számlázási információk, igényelt szolgáltatás típusa, előfizetés ideje, stb.), a megrendelt diensthoz tartozó elemek felsorolását, mennyiségét, a dienst díját, és a fizetendő végösszeget.

E visszaigazoló email a Dienstleister részéről az Kunde által a megrendeléssel tett ajánlat elfogadásának minősül, mellyel a Dienstleister és az Kunde között az előfizetői szerződés létrejön. Az előfizetői szerződés elválaszthatatlan része a jelen GTC, az Adatkezelési tájékoztató és a dienst teljesítéséhez szükséges dokumentumok.

IV. A. C.) Kijavítás, módosítás

Ha az Kunde a megrendelését már elküldte a Dienstleister részére és hibát vesz észre a visszaigazoló emailben szereplő adatok tekintetében, azt 1 napon belül jeleznie kell a Dienstleister felé, a nem kívánt megrendelések teljesítésének elkerülése érdekében. Kunde mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha 72 órán belül nem kapja meg a Dienstleistertól az elküldött megrendelésére vonatkozó visszaigazoló emailt.

IV. A. D.) Előfizetői Szerződés

A határidőben elfogadott (visszaigazolt) megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi dienstok, valamint az információs társadalommal összefüggő dienstok egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak.

Ha az Kunde fogyasztónak minősül, úgy a szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

A létrejött szerződéstől való fogyasztói elállás jogának szabályozását a 14.3 pont tartalmazza.

IV. A. E.) Ellenőrzési jog

M Dienstleister jogosult ellenőrizni az Kunde adatait, az Ügyfelet képviselő személy jogosultságát nyilvános adatbázisok (cégjegyzék, egyéni vállalkozók nyilvántartása) felhasználásával. A Dienstleister jogosult a dienst nyújtásához szükséges egyéb dokumentumokat bekérni az Kundetől (domain igénylőlap, aláírási címpéldány, cégkivonat, egyéb nyilatkozatok).

IV. B.) Szerződés hatálya és időtartama

IV. B. A.) Szerződés hatálya

A felek a szerződést határozatlan időre kötik. Az előfizetési időszak kezdete a megrendelés leadásának időpontja, attól függetlenül, hogy az Kunde egyéb a dienstsal kapcsolatos kötelezettségeinek eleget tett-e eddig az időpontig.

M dienst akkor kerül aktiválásra, ha annak díja az Kunde által kifizetésre került (az a Dienstleister bankszámláján jóváírásra került) és a Dienstleister erről kiállította a számlát.

IV. B. B.) Szerződés hatálya

M dienst fordulónapja a kifizetett időszak utolsó napja lesz. A dienstok előfizetés hatálya alatt történő Kunde általi (Kunde kérésére történő) szüneteltetésére, illetve felfüggesztésére, majd annak egy későbbi időpontban történő folytatására nincs mód.

V.) Szolgáltatási díj, számlázás

V. A.) Szolgáltatási díj

M Dienstleister a dienstokat a mindenkor érvényes díjszabása alapján nyújtja, melyet a honlapján tesz közzé. A díjak átlagos felhasználás esetén érvényesek. Nem minősül átlagos felhasználásnak, ha a napi oldalletöltések száma havi átlagban meghaladja a 10.000-et.

Die Kunde jogosult az igénybevett dienstok körét, illetve a fizetési ciklust módosítani.

Szolgáltatások körének bővítése esetén a Dienstleister időarányos különbözeti díjat számít fel. A dienstok körének szűkítése esetén a Dienstleister a fennmaradó időszakra kifizetett díjat nem téríti vissza.

M Dienstleister az egyes honlapon felsorolt (lista) díjakat és ezáltal a szerződésben megállapodott díjakat évente egy alkalommal vagy dienstok összetételének, csomagok tartalmának változása esetén azonnali, de nem visszamenőleges hatállyal egyoldalúan módosíthatja. A módosításról a Dienstleister az Ügyfelet a kapcsolati email címen értesíti legalább 7 naptári nappal a módosítás hatályba lépését megelőzően. Ha az Kunde nem ért egyet a módosítással úgy az itt meghatározott felmondási szabályok szerint a szerződést felmondhatja.

Dienstleister fenntartja a jogot arra, hogy az ár változás előtt megrendelt dienstok díját ne változtassa.

Az „AKCIÓ” vagy egyéb Dienstleister által nyújtott kedvezményre utaló felirattal ellátott díjak egyszeri kedvezményt tartalmaznak, ennek megfelelően a kedvezményes időszak után következő időszaktól a normál, kedvezménnyel nem csökkentett díjak alkalmazandóak. A kedvezmények időtartamáról, a kedvezmények igénybevételi feltételeiről-, mértékéről-, megvonásáról a Dienstleister egyoldalúan dönt.

M Dienstleister fenntartja a jogot, hogy az Kunde székhelye alapján országonként különböző diensti díjakat határozzon meg.

M Dienstleister a dienst részét nem képező funkciók használatáért külön díjat számíthat fel. A Dienstleister az egyedi dienstok, fejlesztések díjairól és azok felhasználási feltételeiről az Ügyfelet egyedi árajánlatban tájékoztatja. Az árajánlat külön rendelkezés nélkül 3 hónapig érvényes. Az Kunde az árajánlat alapján a kapcsolati email címéről rendelheti meg az egyedi dienstokat, fejlesztéseket, melyeket a szolgáltató az árajánlatban foglaltak szerint teljesít. Dienstleister az egyedi dienstok, fejlesztések igénybevételéről az egyedi árajánlatban foglaltaknak megfelelően számlát vagy díjbekérőt állít ki, amit az ügyfél 14 naptári napon belül egyenlít ki.

V. B.) Számlázás

Neu dienstok megrendelése esetén a Dienstleister 5 munkanapon belül elektronikus díjbekérőt készít, amit az Kunde kapcsolati email címére küld el.

Minden egyes előfizetési időszak kezdete előtt az új időszakra fizetendő díjról a Dienstleister az új időszakra vonatkozó díjbekérő elkészítése előtt legalább 7 naptári nappal emailben előrejelzést küld a fizetendő díjról, a számlázási adatokról az Kunde kapcsolati email címére (továbbiakban „tájékoztató email”). Az Kunde 7 napon belül jelezheti észrevételeit, kifogásait, adatmódosulást az előrejelzés tartalmával kapcsolatban.

M Dienstleister a tájékoztató emailre vonatkozó 7 naptári napos határidő lejártát követően, de legalább a dienst fordulónapja előtt 21 naptári nappal díjbekérőt állít ki, amit emailben továbbít az Kunde részére.

A díjbekérő fizetési határideje 14 naptári nap. Az Kunde a díjat átutalással egyenlítheti ki. Ha az Kunde más módon egyenlíti ki a díjat, akkor a Dienstleister jogosult a fizetéssel kapcsolatosan felmerülő költségeket az Kundere hárítani.

A díj teljes összegének beérkezését követően 5 munkanapon belül a Dienstleister elkészíti a számlát. Az Kunde kijelenti, hogy elektronikus számlát is elfogad. Ha az ügyfél papír alapú számlát és annak postázását kéri, a Dienstleister az Kunde által megadott postázási címre elpostázza. A Dienstleister jogosult a postázásért külön díjat felszámítani, amely díj az igénybevett postai szolgáltató díjain és a Dienstleister által felszámított adminisztrációs díjon alapul.

VI.) Felelősség vállalás, jogok, kötelezettségek

VI. A.) Felelősség vállalás

• Kunde a dienstokat kizárólag a saját felelősségére és kockázatára veheti igénybe, és elfogadja, hogy a Dienstleister az igénybevétel során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért való felelősségét a jogszabályok által lehetővé tett legteljesebb mértékben kizárja, azaz azokért nem tartozik felelősséggel. A felelősségkorlátozás nem vonatkozik a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségre. Így különösen Dienstleister a jogszabályok által lehetővé tett legteljesebb mértékig kizárja a felelősségét a közvetett vagy következményi károk tekintetében, így különösen az elmaradt haszon-, elmaradt bevétel-, üzemszünet-, adatvesztés-, „goodwill” csökkenés tekintetében.
• M Dienstleister kizár minden felelősséget a dienstok segítségével nyújtott áruk vagy dienstok vásárlói vagy igénybevevői által tanúsított magatartásért.
• Kunde köteles gondoskodni arról, hogy a dienstok használata során harmadik személyek jogait és a hatályos jogszabályokat se közvetlenül, se közvetett módon ne sértse az Kunde által a dienstok kapcsán végzett tevékenység. Kunde teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, a Dienstleister ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.
• M dienstok igénybevétele során az Kunde vagy az Kunde dienstainak felhasználói által elérhetővé tett tartalmat a Dienstleister jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni.
• M dienst oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amelyek más szolgáltatók oldalaira vezetnek. E harmadik személy szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért a Dienstleister nem vállal felelősséget.
• Az Internet és az azon nyújtott dienstok elérhetőségének globális jellege miatt Kunde elfogadja, hogy a dienstok használata során a vonatkozó hatályos jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe véve köteles eljárni, így különösen köteles saját maga biztosítani, hogy a dienstok segítségével végzett tevékenysége a fogyasztóvédelmi szabályoknak megfeleljen. Ha a dienstok igénybevételével összefüggő bármely tevékenység az Kunde államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag az Ügyfelet terheli a felelősség.
• Kunde tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Dienstleister által a dienstokhoz biztosított jogi dokumentumok jogi megfelelőségét törekszik folyamatosan fenntartani, de ezért szavatosságot nem vállal. Az Kunde saját tevékenysége mindenkori jogi megfelelőségének biztosítása az Kunde feladata és felelőssége.
• Az itt kifejezetten a Dienstleister által vállalt szavatosságokon túl a dienstok minőségéért, más dienstokkal való együttműködéséért, az Kunde üzleti vagy egyéb céljai elérésére való alkalmasságáért a Dienstleister nem felel.
• Kunde tudomásul veszi, hogy a Dienstleister által felajánlott dienstokat és azok funkcionalitását a saját mérlegelése alapján a saját felelősségére választja ki a saját üzleti céljainak elérése érdekében.
• M Dienstleister kizárólagosan a szerződés alapján nyújtott dienstokra és saját tevékenységére alkalmazandó irányadó jog szerinti jogszabályoknak való megfelelőségért tartozik felelősséggel.

VI. B.) Dienstleister jogai, kötelezettségei

• CMS dienst esetén a Dienstleister jogosult saját logójának megjelenítésére, ennek eltüntetését az Kunde külön díj ellenében kérheti.
• M Dienstleister jogosult kiegészítő diensti díj felszámítására, végső esetben a dienstok korlátozására, letiltására, ha az Kunde az erőforrásokat az átlagosnál nagyobb mértékben foglalja vagy az okozott terhelés a dienstok folyamatos biztosítását veszélyezteti. Legkésőbb a korlátozással vagy letiltással egyidőben Dienstleister emailben felszólítja az Ügyfelet 7 naptári napos határidővel, hogy gondoskodjon az átlagostól eltérő használat megszüntetéséről vagy keresse meg a Dienstleistert az átlagostól eltérő használatra vonatkozó ajánlat és szerződéskötés céljából.
• M Dienstleister törekszik arra, hogy a szerverein elhelyezett fájlokról, adatokról, beállításokról rendszeres időközönként biztonsági mentést készítsen, valamint minden tőle elvárhatót megtenni az Kunde adatainak védelme érdekében. Ugyanakkor az Kunde tudomásul veszi, hogy bármilyen okból bekövetkező adatvesztés esetén a Dienstleister nem szavatol az adatok teljes és naprakész helyreállításáért vagy helyreállíthatóságáért. Az Kunde hibájából bekövetkező adatvesztés esetén az adatok helyreállítását a Dienstleister (ha arra lehetőség van) külön díj ellenében biztosíthatja, melynek lehetőségeit és díjszabását minden esetben egyedileg állapítja meg.
• M Dienstleister a dienstok funkcióinak bővítését, szűkítését, átcsoportosítását, a felületek megjelenésének módosítását, egyes dienstok vagy funkciók bevezetését vagy megszüntetését előzetes bejelentés nélkül bármikor egyoldalúan elvégezheti. Dienstleister törekszik arra (de nem szavatol azért), hogy minden ilyen módosításról a websiteán legalább 7 naptári napos felkészülési időt biztosítva tájékoztatja az Ügyfeleket.
• Karbantartási és ügyfélszolgálati célból a Dienstleister jogosult az Kunde által igénybe vett dienstok adminisztrációs felületébe bejelentkezni, ott beállításokat módosítani, teszt folyamatokat végrehajtani, valamint a websiteba olyan mérőkódokat elhelyezni, ami az optimalizálást és a hibaelhárítást elősegíti.
• M dienst biztosítása során a Dienstleister adatfeldolgozóként az Kunde által kezelt adatokhoz, és az Kunde által elhelyezett tartalmakhoz hozzáfér, azokat megismerheti. A Dienstleister ezeket az adatokat kizárólag a dienst nyújtása érdekében dolgozza fel, saját céljaira nem használja, harmadik fél számára nem adja ki.
• A teljesítés során a Dienstleister alvállalkozót vehet igénybe, ilyen esetben a Dienstleister az alvállalkozó teljesítéséért úgy felel, mintha a munkát teljes egészében maga végezte volna el.

VI. C.) Kunde jogai, kötelezettségei

• Die Kunde a dienstokat a hét minden napján, a nap 24 órájában szabadon felhasználhatja a saját vagy az általa képviselt gazdálkodó szervezet érdekében. Az Kunde köteles a tevékenységével kapcsolatos összes jogszabályt betartani. A Dienstleister törekszik arra, hogy ehhez megfelelő funkciókat biztosítson, mindazonáltal a jogszabályi megfelelésért nem szavatol, annak megítélése, hogy az adott dienst a felkínált állapotban megfelel-e a vonatkozó jogszbályoknak, az Kunde feladata és felelőssége, azért a Dienstleister nem áll helyt sem hatóságok, sem az Kunde, sem harmadik felek felé.
• Die Kunde által elhelyezett minden tartalomért, adatért, információért, és az Kunde által folytatott tevékenységért, és annak jogszerűségéért kizárólag az Kunde tartozik felelősséggel.
• M dienstok technológiája és célja, hogy az Kunde számára technikai segítséget és funkciókat biztosítson ahhoz, hogy az Kunde és az Kunde partnerei, ügyfelei, vásárlói, felhasználói vagy látogatói között kapcsolatot vagy egyéb jogviszonyokat hozzon létre. Ennek megfelelően a Dienstleister a felek között csak és kizárólag technikai szolgáltatói és információ tároló, továbbító szerepet tölt be az Kunde teljesítési segédjeként, így a dienstok felhasználásáért és harmadik személyek felé való jognyilatkozatokért és kommunikált tartalmakért (így különösen az áruházakban és a piactereken található termékek és dienstok valódiságának és az adásvétel tekintetében) kizárólag az Kunde tartozik felelősséggel a vele kapcsolatban lévő harmadik felek felé. Tilos az Kunde által végzett tevékenység során olyan kommunikációt folytatni vagy arra utaló nyilatkozatokat tenni, hogy a Dienstleister bármely módon felelős az Kunde által végzett tevékenységért. A tevékenységgel kapcsolatos esetleges jogviták rendezése csak és kizárólag az Kunde és az Kunde partnerei, ügyfelei, vásárlói, felhasználói vagy látogatói, illetőleg az Kunde és az adott szakhatóság között zajlik, abban a Dienstleister kizárólag jogerős hatósági határozatok alapján vagy jogszabály rendelkezése alapján vesz részt.
• Die Kunde a megrendelést, létrejött szerződést vagy a szerződés keretében igénybe vett dienstokat harmadik személyre nem ruházhatja át, nem engedheti át használatra, sem ingyen sem ellendienst fejében nem szolgáltathatja tovább a Dienstleister kifejezett engedélye nélkül.
• Die Kunde köteles a dienstokban észlelt hibákat a szolgáltatónak haladéktalanul bejelenteni.
• Die Kunde köteles bejelenteni az adataiban bekövetkezett olyan változásokat, amelyek a szerződéskötéskor rögzítésre kerültek, különös tekintettel a kapcsolati email címre. Ennek elmulasztásából adódó károkért a Dienstleister semmilyen felelősséget nem vállal.
• Die Kunde jogosult a dienstok igénybevételéhez további felhasználókat létrehozni. Az Kunde köteles a dienstok igénybevételéhez kellő bonyolultságú, biztonságos jelszót választani (kis- és nagybetűk, számok és egyéb karakterek egyidejű használata) és az igénybevételhez szükséges felhasználóneveket, jelszavakat titokban tartani. A jogosulatlan hozzáférésből, illetve az Kunde által létrehozott további felhasználók tevékenységből eredő károkért kizárólag az Kunde felel. Kunde haladéktalanul köteles a Dienstleistert értesíteni, ha a hozzáférési (autentikációs) adatait illetéktelen személy ismerte meg, hogy a Dienstleister a szükséges intézkedéseket megtehesse. Az Kunde feladata és felelőssége, hogy az illetéktelen kezekbe jutott autentikációs adatot (pl. jelszót) az adminisztrációs felületen módosítsa. Az ennek elmaradásából fakadó károkért a Dienstleister nem tartozik felelősséggel.
• DOMAIN dienst esetén az Kunde elfogadja az igényelt domain végződésekre vonatkozó, a domain nyilvántartója által közölt delegálási feltételeket és szabályokat.

VII.) Technikai feltételek, rendelkezésre állás

VII. A.) Dienstleister által biztosított technikai háttér

M Dienstleister a dienstokat általa biztosított szervereken nyújtja. A dienstok nem a Dienstleister által biztosított szerver háttéren történő üzemeltetésére nincs lehetőség, kivéve a DOMAIN dienst esetén. A Dienstleister a dienstokat évi 95%-os rendelkezésre állással biztosítja. A rendelkezésre állás keretében a Dienstleister a dienstokat kiszolgáló hardver és szoftver elérését szavatolja. A rendelkezésre-állás számításakor nem számít kiesésnek az előre bejelentett karbantartás időtartama, valamint az egyes részfunkciók nem megfelelő működésének időtartama.

M Dienstleister köteles mindent megtenni annak érdekében, hogy a dienstok folyamatosan elérhetők legyenek, de a rajta kívül eső hibákért (beleértve, de nem kizárólag az internet hálózat működéséből adódó esetleges információveszteségekért, túlterhelésért, harmadik fél által okozott üzemzavarért, helytelen kezeléséből fakadó hibákért) semmilyen felelősséget nem vállal.

Ha a Dienstleister nem teljesíti a vállalt rendelkezésre állási szintet, minden további kiesett óra időtartamára az Kunde által az adott dienstért fizetendő egy hónapra eső díj egy órányi összegének kétszeresét írja jóvá az Kunde részére minőségi díjcsökkentésként. Az Kunde az itt meghatározott minőségi díjcsökkentés összegén felül semmilyen további kártérítési- vagy költségtérítési igénnyel nem élhet.

M Dienstleister az Kunde dienstait, azok kihasználtságától függően, áthelyezheti a kiszolgáló szerverek között. A kiszolgáló szerverek technikai paramétereinek és sávszélesség változtatásának jogát a Dienstleister fenntartja. A Dienstleister ilyen irányú változtatásokat az Kunde előzetes értesítése nélkül is végezhet, az ebből fakadó kiesések a rendelkezésre-állási időt csökkentik.

M Dienstleister nem vállal felelősséget a dienstokkal együttműködő és/vagy abba integrálható, harmadik fél által fejlesztett külső alkalmazások és dienstok működőképességét, együttműködési képességét és/vagy jövőbeni integrálhatóságát illetően. A dienstok rendelkezésre állási idejét nem csökkenti a harmadik fél által biztosított külső alkalmazások és dienstok által okozott kiesés, akkor sem ha az adott alkalmazást vagy dienstt a Dienstleister biztosítja vagy ajánlotta az Kundenek.

VII. B.) Kunde által biztosítandó technikai feltételek

M Dienstleister dienstainak igénybevételéhez az Kundenek rendelkeznie kell megfelelő hardver és szoftver környezettel. Ezek a következők:

• Szélessávú internet kapcsolat
• Internet böngésző futtatására alkalmas számítógép
• Internet böngésző (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari, Microsoft Edge böngészők legfrissebb vagy azt megelőző verziója), az esetleges kivételekről a Dienstleister az adminisztrációs felületen tájékoztatja az Ügyfelet.

Ha az Kunde nem a fent jelzett böngészők valamelyikét használja, akkor az esetlegesen észlelt hibát a Dienstleister nem köteles javítani, az esetleges károkért a Dienstleister felelősséget nem vállal, a hiba megoldásaként a böngésző frissítése javasolt.

VIII. Adatfeldolgozói tevékenység

VIII. A.) Általános rendelkezések

Az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679. rendelete – a továbbiakban: GDPR) 28. cikke alapján az Kunde mint adatkezelő és a Dienstleister mint adatfeldolgozó a jelen pontban rögzítik az adatfeldolgozói jogviszonyra vonatkozó rendelkezéseket. A Kunde az általa végzett online jelenlét tekintetében adatkezelőnek minősül, míg a Dienstleister dienst Kundenek történő nyújtásával az Kunde partnerei, ügyfelei, vásárlói, felhasználói vagy látogatói tekintetében adatfeldolgozónak minősül az Kunde által a Dienstleister dienstinak segítségével átadott személyes adatok tekintetében. A Dienstleister vállalja, hogy a diensta részeként a GDPR által kötelezővé tett adatfeldolgozói feladatokat ellátja és az adatfeldolgozóra vonatkozó kötelezettségeket teljesíti. A Dienstleister a saját adatfeldolgozói tevékenységéért, valamint az általa igénybe vett al-adatfeldolgozók tevékenységéért felelősséggel tartozik. A Dienstleister adatkezelési tisztségviselőt jelölhet ki, akinek a személyét a mindenkori Adatkezelési tájékoztatójában nevezi meg.

VIII. B.) A feldolgozott adatok köre, az adatfeldolgozás célja és időtartama

M Dienstleister a Szolgáltatások keretén belül bekért látogatói, vásárlói és egyéb felhasználói adatok tekintetében végez adatfeldolgozói tevékenységet. Az adatok körét és az adatfeldolgozás célját az Kunde saját Adatkezelési tájékoztatójában publikálja. A Dienstleister az adatfeldolgozói tevékenységet az Előfizetői szerződés hatálya alatt, az előfizetési időszak végéig végzi.

VIII. C.) Közreműködés az érintetti jogok gyakorlásában

M Dienstleister a személyes adatok tekintetében külön díjazás nélkül köteles biztosítani az Kundenek a mindenkor hatályos adatvédelmi szabályok szerinti érintett jogok gyakorlását (például korlátozás, helyesbítés, hozzáférés, törlés, adathordozhatóság, stb.), és köteles az Kundenek megfelelő szervezési és technikai intézkedésekkel segítséget nyújtani az érintettek jogai gyakorlásához kapcsolódó kérelmek megválaszolásában. Amennyiben az Kunde az adatok helyesbítését, törlését, megsemmisítését, az adatkezelés korlátozását, az adatok hordozását írásban elrendeli, a Dienstleister köteles elvégezni.

VIII. D.) Kunde utasítási joga

M Dienstleister tudomásul veszi és kifejezetten elfogadja, hogy a jelen szerződés szerinti adatkezelési, adatfeldolgozási tevékenységét csak és kizárólag az Kunde utasításai és a jelen szerződés alapján jogosult végezni. A Dienstleister nem jogosult a feldolgozással érintett adatokkal önállóan, saját döntése szerint rendelkezni, nem jogosult azokat az Kunde utasítása nélkül megváltoztatni, összekapcsolni, felhasználni és semmilyen módon kezelni sem. Jelen GTC XIV. pontja értelmében a Dienstleister jogosult a feldolgozással érintett adatok archiválására, törlésére.

VIII E.) Dienstleister jogai és kötelezettségei

• M Dienstleister köteles az Kundet, mint adatkezelőt segíteni adatvédelmi incidens esetén az incidens kezeléssel kapcsolatos adatkezelői kötelezettségei teljesítésében. A Dienstleister a nála bekövetkezett adatvédelmi incidens esetén köteles az Kundenek haladéktalanul, de legkésőbb a tudomásszerzésétől számított 72 órán belül bejelenteni az adatvédelmi incidenst, és köteles az Kundelel közölni egyidejűleg az adatvédelmi incidens jellegét, az azzal érintett személyek kategóriáit és számát, az incidenssel érintett adatok kategóriáit és számát, az adatvédelmi incidensből eredő, valószínűsíthető következményeket, a Dienstleister által az adatvédelmi incidens orvoslására tett vagy tervezett intézkedéseket, beleértve az incidensből eredő esetleges hátrányos következmények enyhítésére tett intézkedéseket is.
• M Dienstleister köteles az Kundenél esetlegesen elvégzendő adatvédelmi hatásvizsgálatban, valamint az adatvédelmi felügyeleti hatósággal történő esetleges konzultációban segítséget nyújtani és köteles az ehhez szükséges, a dienstokkal kapcsolatos információkat közölni.
• M Dienstleister kötelezettséget vállal arra, hogy a jelen szerződés szerint végzett adatfeldolgozási dienst nyújtásának befejezésekor vagy a jelen szerződés megszűnésekor minden, a jelen szerződés alapján általa feldolgozott személyes adatot töröl. A Dienstleister törlési kötelezettsége nem vonatkozik azon adatokra, melyeknek tárolását magyar vagy európai uniós jogszabály előírja. A Dienstleister jelen GTC szerint, az Kunde jogos érdekében az adatokat archiválhatja, de azokat tovább nem kezelheti.
• M Dienstleister vállalja, hogy a GDPR 30. cikkének értelmében a felelősségi körébe tartozóan végzett, valamennyi adatkezelési tevékenységről nyilvántartás vezet, a GDPR 30. cikk (1) a)-g) pontokban foglalt kritériumok maradéktalan és teljes körű megtartásával. A Dienstleister kijelenti, hogy tudomása van arról, hogy a vonatkozó jogszabályok értelmében a nyilvántartás-vezetési kötelezettségével kapcsolatos, bárminemű esetleges mulasztásaiért vagy kötelezettségszegéseiért egyedül viseli a felelősséget.
• Die Kunde általános felhatalmazást ad a Dienstleisternak al-adatfeldolgozó igénybe vételére. Amennyiben a Dienstleister al-adatfeldolgozót vesz igénybe, azokat az Adatkezelési tájékoztatójában teszi közzé. Az Kunde nem jogosult az igénybe vett al-adatfeldolgozó ellen kifogással élni. A Dienstleister köteles az igénybe vett al-adatfeldolgozókkal adatfeldolgozói szerződést kötni. A Dienstleister az igénybe vett al-adatfeldolgozóért úgy felel, mintha az al-adatfeldolgozási tevékenységet ő maga látná el. Az Kundelel szemben a Dienstleister felel az al-adatfeldolgozó jogszabálysértéséért, szerződésszegéséért és bármilyen mulasztásáért. A Dienstleister csak olyan al-adatfeldolgozót jogosult igénybe venni, amely megfelel a GDPR és jelen GTC adatfeldolgozóra vonatkozó rendelkezéseinek, különös tekintettel, de nem kizárólagosan az adatbiztonsági követelményeknek.

VIII. F.) Titoktartási kötelezettség

M Dienstleister az adatfeldolgozási tevékenységben résztvevő munkavállalóira, megbízottjaira, teljesítési segédeire, vezető tisztségviselőire nézve titoktartási kötelezettséget vállal az adatfeldolgozási tevékenysége körében kezelt személyes adatokra vonatkozóan.

VIII. G.) Adatbiztonság biztosítása

M Dienstleister kötelezettséget vállal arra, hogy a tudomány és technológia állása és a megvalósítás költségei, továbbá az adatkezelés jellege, hatóköre, körülményei és céljai, valamint a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett, változó valószínűségű és súlyosságú kockázat figyelembevételével megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az adatfeldolgozói tevékenységének teljes terjedelmére kiterjedően, valamint hogy ezen intézkedésekkel a lehető legteljesebb mértékben segíti az Kundet abban, hogy teljesíteni tudja a kezelt adatok érintettjei felé fennálló, az érintettek önrendelkezési jogainak gyakorlásához kapcsolódó kötelezettségeit. A Dienstleister az adatokat megfelelő intézkedésekkel védeni köteles különösen a jogosulatlan vagy jogsértő hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, elvesztés, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés, megváltoztatás és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen. A Dienstleister köteles az adatokat a mindenkori legjobb iparági gyakorlatnak, a GDPR-nak, a hatályos magyar jogszabályoknak, a jelen szerződésnek és a bármely egyéb adatvédelmi, adatbiztonsági jogszabálynak megfelelő adatbiztonsági szint alkalmazásával kezelni. A Dienstleister hibájából bekövetkező adatvesztés esetén a Dienstleister köteles díjmentesen az adatokat visszaállítani. Amennyiben az adatvesztés kizárólag az Kundenek felróható okból következett be, úgy Dienstleister az adatok visszaállításáért díjat számíthat fel.

IX. Szellemi tulajdonjogok

M dienst részét képező publikus, promóciós és adminisztrációs felületet alkotó grafikai és tartalmi elemek, továbbá a hozzájuk tartozó forráskódok a Dienstleister tulajdonát képezik. Részben vagy egészben történő másolása csak a Dienstleister írásos engedélyével lehetséges.

Minden egyéb, a dienst részeként rendelkezésre bocsátott vagy átadott védett szellemi alkotás (így különösen, szabadalom, know-how vagy szerzői mű) a Dienstleister vagy partnerei tulajdonát képezik és azokra vonatkozóan az Kunde nem kizárólagos felhasználási jogot szerez a diensti szerződés időtartamára és a diensti díjak fejében. A felhasználási jogok kizárólag a dienst használatára és hasznosítására terjednek ki, de nem foglalják magukban a szellemi alkotások átdolgozásának, al-licencbe adásának, terjesztésének jogát.

Az ügyfél elfogadja, hogy a Dienstleister referenciaként felhasználhatja nevét és logóját saját websiteain, illetve mintaként bemutathatja az Kunde által igénybevett dienstok publikus felületeit más Ügyfelek számára. Az Kunde kérheti a szolgáltatótól ezen tevékenység mellőzését.

Dienstleister minden nem kifejezetten biztosított jogot fenntart.

X. Vis maior

Vis maiornak minősül minden olyan rendkívüli, a szerződés létrejötte után bekövetkező, annak teljesítését lehetetlenné tevő esemény, amelyet szerződő felek nem láthattak előre, nem háríthattak el, és amely nem vezethető vissza egyik fél felróható magatartására sem. Ilyen események lehetnek különösen: szükségállapot, sztrájk, háború, forradalom, terrorista cselekmények, természeti katasztrófa, tűzvész, árvíz, járvány, karantén korlátozások, szállítási embargó stb.

Vis maior esetén mindkét fél mentesül a szerződés teljesítésének kötelezettsége alól, a Szolgáltatató által vállalt rendelkezésre állásba ez az idő nem számít bele.

XI. Kundeszolgálat

M Dienstleister és az Kunde között a kommunikáció elsődleges módja az elektronikus levelezés a Dienstleister honlapján közzétett ügyfélszolgálati email címe és az Kunde kapcsolati email címe között.

M Dienstleister üzemeltet telefonos és online chat alapú ügyfélszolgálatot is, de az elsődleges módoktól eltérő formában a Dienstleister azonosítási és biztonsági okokból nem köteles Kundetől megkeresést fogadni vagy részére információt adni.

Hibabejelentés esetén az Kunde által küldött levélnek (vagy a hibabejelentő felületen tett bejelentésnek) tartalmaznia kell a hiba észlelésének minden körülményét és időpontját. Ha a hiba a bejelentés alapján nem beazonosítható, nem reprodukálható akkor a Dienstleister nem hibabejelentésként kezeli a megkeresést.

M Dienstleister az Kundetől beérkező bejelentéseket legkésőbb a bejelentést követő munkanapon iktatja. Az iktatást követően – ha a bejelentés oka dienstban jelentkező hiba – a Dienstleister 2 munkanapon belül válaszol, és ezzel egyidőben megkezdi a hiba behatárolását és ha a hiba kijavítása a Dienstleister felelősségi körébe tartozik, úgy a hiba elhárítását. A hibaelhárítás menetéről és a sikeres hibaelhárításról a Dienstleister az ügyfélszolgálaton keresztül ad információt, ha az Kunde azt igényli.

Ha az Kundenek lejárt tartozása van, a Dienstleister jogosult az Kunde számára nyújtott ügyfélszolgálati tevékenységet felfüggeszteni.

Ha az Kunde olyan hibát jelent be, amit saját maga okozott a dienstok nem rendeltetésszerű használatával, annak elhárításáért a Dienstleister plusz díjat számolhat fel. Ha az ügyfél olyan vélt hibát jelent be, ami nem áll fenn, annak kivizsgálásáért a Dienstleister plusz díjat számolhat fel.

XII. Verbraucheri panaszok intézése

Az alábbi rendelkezések kizárólag fogyasztónak minősülő Kunde esetén alkalmazandóak.

XII. A.) Panaszügyintézés helye, ideje, módja

Kunde a termékkel vagy a Dienstleister tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait a Dienstleister II. pontban feltüntetett elérhetőségein terjesztheti elő.

Dienstleister a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan vagy ha az Kunde a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Dienstleister a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt megőriz – vesz fel.

Dienstleister a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési dienst felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén az Kundenek legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.

Minden egyéb esetben a Dienstleister az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.

Dienstleister a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.

A panasz elutasítása esetén Dienstleister az elutasítás indokáról tájékoztatja az Ügyfelet.

XII. B.) Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Dienstleister és az Kunde között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Dienstleisterval való tárgyalások során nem rendeződik, milyen jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva Kunde számára:

• Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál,
• Békéltető testület eljárásának kezdeményezése az alábbi testületeknél tehető meg:
  • Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület (Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4., Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500, Fax száma: (76) 501-538, Email cím: bkmkik@mail.datanet.hu)
  • Baranya Megyei Békéltető Testület (Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36., Telefonszáma: (72) 507-154, Fax száma: (72) 507-152, Email cím: bekelteto@pbkik.hu)
  • Békés Megyei Békéltető Testület (Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5., Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775, Fax száma: (66) 324-976, Email cím: bmkik@bmkik.hu)
  • Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület (Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1., Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870, Fax száma: (46) 501-099, Email cím: kalna.zsuzsa@bokik.hu)
  • Budapesti Békéltető Testület (Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., Telefonszáma: (1) 488-2131, Fax száma: (1) 488-2186, Email cím: bekelteto.testulet@bkik.hu)
  • Csongrád Megyei Békéltető Testület (Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6., Telefonszáma: (22) 510-310, Fax száma: (22) 510-312, Email cím: fmkik@fmkik.hu)
  • Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület (Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a., Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217, Fax száma: (96) 520-218, Email cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu)
  • Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület (Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10., Telefonszáma: (52) 500-749, Fax száma: (52) 500-720, Email cím: info@hbkik.hu)
  • Heves Megyei Békéltető Testület (Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15., Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440., Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék, Fax száma: (36) 323-615, Email cím: tunde@hkik.hu)
  • Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület (Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8., Telefonszáma: (56) 510-610, Fax száma: (56) 370-005, Email cím: kamara@jnszmkik.hu)
  • Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület (Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36., Telefonszáma: (34) 513-010, Fax száma: (34) 316-259, Email cím: kemkik@kemkik.hu)
  • Nógrád Megyei Békéltető Testület (Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a, Telefonszám: (32) 520-860, Fax száma: (32) 520-862, Email cím: nkik@nkik.hu)
  • Pest Megyei Békéltető Testület (Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240., Telefonszáma: (1)-269-0703, Fax száma: (1)-269-0703, Email cím: pmbekelteto@pmkik.hu)
  • Somogy Megyei Békéltető Testület (Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6., Telefonszáma: (82) 501-000, Fax száma: (82) 501-046, Email cím: skik@skik.hu)
  • Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület (Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2., Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180, Fax száma: (42) 311-750, Email cím: bekelteto@szabkam.hu)
  • Tolna Megyei Békéltető Testület (Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25., Telefonszáma: (74) 411-661, Fax száma: (74) 411-456, Email cím: kamara@tmkik.hu)
  • Vas Megyei Békéltető Testület (Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2., Telefonszáma: (94) 312-356, Fax száma: (94) 316-936, Email cím: pergel.bea@vmkik.hu)
  • Veszprém Megyei Békéltető Testület (Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1., Telefonszáma: 88/429-008 vagy 88/814-111 (VKIK), Fax száma: 88/412-150 (VKIK fax száma), Email cím: info@bekeltetesveszprem.hu)
  • Zala Megyei Békéltető Testület (Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24., Telefonszáma: (92) 550-513, Fax száma: (92) 550-525, Email cím: zmbekelteto@zmkik.hu)
• Bírósági eljárás kezdeményezése.

XIII.) Szerződés megszűnése, dienstok korlátozása

XIII. A.) Kunde általi felmondás

Ha az Kunde a dienst igénybevételét meg kívánja szüntetni, felmondással élhet indokolás nélkül a díjfizetési időszak utolsó napjára. Lehetőség van arra, hogy az Kunde a dienstt azonnali hatállyal külön indoklás nélkül felmondja. Ez utóbbi esetben a fennmaradó időarányos díj nem kerül visszafizetésre, ezt az Kunde nem követelheti.

Ha az Kunde a DOMAIN dienstsal kapcsolatban a domain nyilvántartónak vagy más akkreditált regisztrátor szervezetnek olyan igényt nyújt be, melyben jelzi, hogy a Dienstleistertól el kívánja regisztrálni (máshoz átregisztrálni) a domaint, a Dienstleister a DOMAIN dienstsal és a domainhez kapcsolódó HOSTING dienstsal kapcsolatban az azonnali felmondásnak megfelelően jár el.

Ha a Dienstleister hibáján kívül a dienst teljesítése meghiúsul (pl.: domain delegálás esetén jogosulatlan védjegyhasználat, hiányzó domain igénylőlap), akkor a Dienstleister az azonnali felmondásnak megfelelően jár el.

Kunde rendkívüli felmondással élhet, ha a Dienstleister az itt meghatározott egyoldalú díjemelési eseteken kívüli esetben illetve okból emeli meg az előfizetési díjat vagy a dienstt jogosulatlanul korlátozza, törli, vagy a dienstok funkcióit az Kunde számára hátrányosan csökkenti. Ebben az esetben az Kunde a fordulónapig fennmaradó már megfizetett időarányos előfizetési díjat visszakövetelheti.

A felmondást az Kunde az ügyfélszolgálati email címen jelezheti.

XIII. B.) Dienstleister általi felmondás, korlátozás

XIII. B. A.) Korlátozás

M Dienstleister jogosult az Kunde szerződésszegése esetén az Kunde által igénybevett bármely dienst működését az Kunde kapcsolati email címére küldött előzetes jelzéssel egyidőben korlátozni. Az értesítésben meg kell adni a korlátozás okát és azt a türelmi időt, amelyet a Dienstleister az Kunde rendelkezésére bocsát a szerződésszegő helyzet orvoslására. Az azonnali hatályú felmondás helyett korlátozás alkalmazására a Dienstleister egyoldalú döntés alapján jogosult. Ha az értesítésben megadott türelmi idő eredménytelenül telik el, úgy a Dienstleister jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani.

XIII. B. B.) Azonnali felmondás

M Dienstleister különösen (de nem kizárólagosan) az alábbi esetekben jogosult a dienstok azonnali hatályú felmondására, függetlenül attól, hogy az az Kunde tudtával vagy tudtán kívül történt:

• 7 napot meghaladó fizetési késedelem esetén. Az egyes domain végződésekre vonatkozó szabályok alapján 1 napos fizetési késedelem esetén.
• Die Kunde a dienstban jogszabályba ütköző terméket vagy dienstt jelenít meg, értékesít vagy jogszabályba ütköző módon értékesíti, jeleníti meg illetve ilyen domain nevet választ vagy a megjelenítéssel, értékesítéssel harmadik személy jogát sérti.
• Die Kunde a dienstban nem valós cégadatokat jelenít meg, felszámolás vagy csődeljárás alatt áll.
• Die Kundelel kapcsolatos büntetőeljárás indul vagy tömeges panasz fennállása esetén.
• Erőszakos, fajgyűlölő, uszító, közízlést sértő tartalom megjelenítése esetén.
• Megtévesztő, manipulatív, kártékony vagy veszélyesnek minősített tartalom megjelenítése esetén.
• Tárhely bármely dienstának (honlap, email fiók, stb.) feltörése esetén vagy ezek illegális tevékenységre történő felhasználása esetén.
• Tömeges kéretlen emailek (SPAM) kiküldése esetén.
• Kunde által Dienstleister szerverein elhelyezett tartalom, Kunde által folytatott tevékenység vagy a közvetetten azok által kiváltott, más Internet felhasználók irányából tapasztalható tevékenységek veszélyeztetik Dienstleister szervereinek, hálózatának működőképességét, biztonságát, beleértve a szerverekre és a hálózatra nézve az átlagosnál nagyobb terhelést jelentő dienstok esetét is.
• Bármilyen, a Dienstleister vagy a dienst jó hírnevét rontó tartalom megjelenítése vagy tevékenység esetén.
• Bármilyen, a Dienstleister vagy a dienst konkurens termékének, dienstának megjelenítése, reklámozása esetén.
• 60 napot meghaladó vis maior esetén.

Ha a Dienstleister a fenti okokból kifolyólag az Kunde dienstát törli, úgy az Kunde kártérítésre, előfizetési díj visszatérítésre nem jogosult, a dienstt és a diensthoz kapcsolódó tárolt adatokat a Dienstleistertól nem követelheti.

XIII. B. C.) Rendes felmondás

M Dienstleister jogosult a szerződést fordulónappal felmondani vagy a dienst nyújtását megtagadni különösen (de nem kizárólagosan) a következő esetekben:

• Die Kunde számára nyújtott dienst a Dienstleister számára gazdasági hátrányt okoz vagy a Dienstleister minden ügyfelére vagy azok egy meghatározott csoportjára nézve a dienst nyújtását beszünteti.
• Ha az Kunde a dienstsal kapcsolatos a dienst részét nem képező igényei nem elégíthetők ki.
• M Dienstleister és az Kunde között szakmai kérdésekben fennálló összeegyeztethetetlen álláspont.

M Dienstleister a korlátozásról és a felmondásról szóló értesítést az Kunde kapcsolati email címére küldi meg.

XIII. C.) Felmondás fogyasztó részéről (ha Kunde fogyasztónak minősül)

Verbraucher jogosult a dienst nyújtására irányuló szerződés esetén a dienst nyújtására irányuló szerződés (dienst értékesítés) esetében a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni.

Verbrauchert azonban nem illeti meg az elállási jog a dienst nyújtására irányuló szerződés esetében, ha a Dienstleister a teljesítést a Verbraucher kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a 14 napos felmondási határidő lejárta előtt.

Ha a Verbraucher nem egyezik bele abba, hogy a Dienstleister a Szolgáltatást a 14 nap lejártát megelőzően nyújtsa részére, akkor a Verbrauchert megilleti a felmondás joga. Ez esetben a Verbraucher a felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen GTC II. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Dienstleister részére. Verbraucher határidőben gyakorolja felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi nyilatkozatát a Dienstleister részére.

M Verbrauchert terheli annak bizonyítása, hogy felmondási jogát az e pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.

Mindkét esetben a Dienstleister emailben haladéktalanul visszaigazolja a Verbraucher felmondási nyilatkozatának megérkezését.

Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, emailen keresztül történő értesítés esetén az email küldésének idejét veszi figyelembe a Dienstleister a határidő számítás szempontjából. A Verbraucher levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.

Ha Verbraucher él felmondási jogával, Dienstleister haladéktalanul, de legkésőbb a Verbraucher elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Felhasználó által teljesített valamennyi ellendienstt.

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Dienstleister, kivéve, ha Verbraucher más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Verbrauchert semmilyen többletköltség nem terheli.

Ha a Verbraucher beleegyezett abba, hogy a Dienstleister a 14 nap lejárta előtt részére a Szolgáltatás nyújtását megkezdje és a teljesítés megkezdését követően mégis élni kíván felmondási jogával, a Verbraucher köteles egy a dienst igénybevételéért járó arányos díj fizetésére. Ez az arányos díj, a Verbraucher által Dienstleister részére kifizetett díjból kerül levonásra. Ez esetben a Dienstleister kizárólag az arányos díjjal csökkentett összeget utalja vissza a Felhasználó részére 14 napon belül. A Verbraucher által arányosan fizetendő összeget az GTC-ben az adott dienstra vonatkozó díj adóval növelt teljes összege alapján számolja ki a Dienstleister. Ha azonban a Verbraucher bizonyítja, hogy a teljes összeg túlzottan magas, az arányos összeget a szerződés megszűnésének időpontjáig teljesített dienstok piaci értéke alapján kell kiszámítani. A piaci érték megállapításánál az azonos tevékenységet végző vállalkozások azonos dienstának a szerződés megkötésének időpontja szerinti ellenértékét kell figyelembe venni.

XIII. D.) Megszűnés következményei

A szerződés megszűnésekor vagy korlátozásakor a dienstok azonnal elérhetetlenné válnak. A Dienstleister a megszűnést követően jogosult az Kunde adatainak, a dienst tartalmának, információinak törlésére.

Die Kunde a megszűnést megelőzően köteles lementeni minden számára fontos adatot. Ennek elmulasztásáért a Dienstleister semmilyen felelősséget nem vállal.

Szolgáltatások törlésekor a Dienstleister a dienstok tartalmát archiválhatja. Az Kunde a dienstok törlésének visszavonását kérheti, a Dienstleister azonban ennek teljesíthetőségére garanciát nem vállal, Kunde ezzel kapcsolatban kártérítési igénnyel nem élhet. A visszavonásért vagy adatok kiadásáért a Dienstleister jogosult díjat felszámítani.

XIII. E.) Szerződés módosítása

M Dienstleister fenntartja a jogot az GTC egyoldalú, nem visszamenőleges hatályú módosítására, amiről az Ügyfelet az Kunde által megadott kapcsolati email címen tájékoztatja.

A megrendelés alapján létrejött szerződés egyoldalú módosítására is fenntartja a jogot a Dienstleister az alkalmazandó díjak esetében vagy, ha a dienstok módosítását, funkciók bővítését vagy csökkentését határozza meg. Ha a módosítás olyan kérdést vagy rendelkezést érint, amit a felek az GTC-ben nem vagy attól eltérően szabályoztak, úgy az Kunde, ha a módosítással nem ért egyet, a szerződést felmondhatja a módosítás hatályba lépésének napjával. A módosítás hatályba lépésének napját követő időtartamra már megfizetett díjak visszajárnak.

A módosításokról a Dienstleister legalább 30 nappal előre értesíti az Ügyfeleket a kapcsolati emailre küldött üzenetben.

XIII. F.) Szerződő Kunde módosítása

Die Kunde az adminisztrációs felületen, illetve a kapcsolati email címéről jelezheti szerződő személyének módosítási igényét a Dienstleisternak. A Dienstleister a régi ügyfél esetén azonnali felmondás szerint jár el, az új Kunde esetén pedig új szerződés jön létre. A dienstok és az azokban rögzített adatok, beállítások, tartalmak nem változnak.

XIV.) Egyéb rendelkezések

Minden, a szerződés megkötése után felmerülő, a szerződés teljesítését akadályozó körülményről felek kölcsönösen kötelesek egymást a körülmény tudomásukra jutását követően haladéktalanul tájékoztatni.

A szerződő felek megállapodnak, hogy esetleges vitáikat közvetlen tárgyalások útján békés úton rendezik.

Ha a domain delegálással kapcsolatos vitás kérdéseket nem tudják rendezni, alávetik magukat az Alternatív Vitarendező Fórum döntésének, és tudomásul veszik, hogy az alternatív vitarendezés során hozott döntés végrehajtásáért a Dienstleister nem felel.

Egyéb esetben (I) ha az Kunde a Ptk. szerinti vállalkozásnak minősül, a felek bármifajta jogvitájukkal kapcsolatban alávetik magukat Dienstleister székhelye szerint hatáskörrel rendelkező bíróság kizárólagos illetékességének vagy (II) ha az Kunde fogyasztónak minősül, úgy az általános illetékességi szabályok az irányadók.

Ha jelen szerződési feltételek és az esetlegesen külön (pl. a megrendelés alapján) megkötött egyedi diensti szerződés között egy adott témában eltérés vagy ellentmondás van, akkor az egyedi diensti szerződésekben foglaltak az irányadóak.

Az ezen GTC-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadóak.

Utolsó módosítás: 2024.01.05.